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<title>Concreta Capacitación</title>
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<body bgcolor="#FFFFFF" style="cursor: auto;margin: 0 auto;padding: 0;-webkit-font-smoothing: antialiased;-webkit-text-size-adjust: none;height: 100%;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif; line-height: 1.65; "><!-- HEADER --><!--header-->
<table style="margin:0 auto" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td> </td>
<td align="left" style="border-bottom: solid #FFA73B 1px;" width="600"><img alt="Concreta Capacitación" height="64" src="http://concreta.uy/image/pepe.jpg?id=8a5dc794d76ea177974bf9fff0c83495" /><a href="http://concreta.uy/cursos-en-linea/?utm_source=elastic&utm_medium=mailing&utm_campaign=PSUX20210120&utm_content=Investigación en UX (Glosario de UX)" style="color: #2BA6CB;"> </a></td>
<td> </td>
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<td> </td>
<td align="center" style="padding:10px;" width="600">Un curso para introducirte en el diseño UX profesional<br />
<strong><a href="https://concreta.uy/taller-intensivo-de-diseno-de-la-interaccion/?utm_source=elastic&utm_medium=mailing&utm_campaign=TIDI20210907&utm_content=Investigación en UX (Glosario de UX)">Taller Intensivo de Diseño de la Interacción</a></strong><br />
Próximo comienzo: <strong>7 de setiembre</strong> - <span style="font-size: 16px; margin-top: 24px"><a href="https://concreta.uy/taller-intensivo-de-diseno-de-la-interaccion/?utm_source=elastic&utm_medium=mailing&utm_campaign=TIDI20210907&utm_content=Test%20con%20Usuarios%20(Glosario%20de%20UX)#Contacto">Hablá con un docente</a></span></td>
<td> </td>
</tr>
</tbody>
</table>
<!--contendio-->
<p style="margin-bottom: 10px;font-weight: normal;font-size: 18px;line-height: 0.2;"> </p>
<table style="margin:0 auto" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td> </td>
<td align="left" width="600"><div class="newsletters_content"><h1 class="Landing-title" style="font-size: 36px;margin-top: .25rem;margin-bottom: .25em;line-height: 1.15;letter-spacing: -1px;font-weight: 500;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;text-transform: none;text-align: center">Privado: Investigación en UX (Glosario de UX)</h1>
<p class="Landing-description" style="font-size: 20px;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;margin-bottom: 1.5rem;line-height: 1.5;font-weight: 400;color: #333;text-align: center">Investigación en UX (UX research) es el proceso de aplicacón de un conjunto de técnicas y metodologías orientadas a entender las necesidades y motivaciones del usuario junto a las tareas y el contexto en que se desarrollan para descubrir oportunidades de diseño. </p>
<p><a href="https://concreta.uy/biblioteca/investigacion-en-ux-glosario-de-ux/"><img src="https://concreta.uy/wp-content/uploads/cardSorting600.png" alt="usuario realizando card sorting" style="margin-top: 0.7rem;margin-bottom: 0.7rem;border: 0;width: 100%"></a></p>
<p style="font-size: 20px;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;margin-bottom: 20px">El diseño de experiencias de usuario es una disciplina de campo. Su proceso es un ir y venir permanente entre la definición, la especificación y la construcción por un lado y el relevamiento, la exploración, las pruebas con usuarios y en el terreno por el otro. Son estas últimas tareas las que se engloban bajo el paraguas de Investigación en UX (en inglés UX Research). </p>
<p class="destacado" style="font-size: 20px;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;margin-bottom: 20px;font-weight: 600;padding: 1.5em;background-color: #E9E9E9">Queremos resaltar el objetivo de entender la tarea sobre la que se aplica el esfuerzo de diseño, en contraposición a el clásico “entender el problema”.</p>
<p style="font-size: 20px;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;margin-bottom: 20px">Dentro de los incontables enfoques que se pueden aplicar a un área tan vasta, queremos resaltar el objetivo de <strong>entender la tarea sobre la que se aplica el esfuerzo de diseño</strong>, en contraposición a el clásico “entender el problema”, que transmite la idea de alguien que corrige o repara lo que estuvo originalmente mal hecho. </p>
<p style="font-size: 20px;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;margin-bottom: 20px">Diseñar es brindar una solución a la necesidad de alguien, generar una propuesta que permita que lo que antes no se podía hacer ahora se pueda, o lo que era muy difícil ahora sea fácil. Y eso no se puede conseguir sin entender esa necesidad, las actividades que implica y el contexto en que se realizan, lo que genéricamente denominamos tarea. Sin entender la tarea, el diseño de interacciones se transforma en dibujo de pantallas.</p>
<h2 style="font-size: 30px;margin-top: 1.625em;margin-bottom: .25em;line-height: 1.25;font-weight: 500;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif">Categorías de investigación en UX</h2>
<p style="font-size: 20px;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;margin-bottom: 20px">El espacio de la investigación en UX incluye un abanico muy amplio de técnicas y metodologías, cada una con sus virtudes, su alcance y su potencialidad. Brindamos aquí una categorización clásica de las distintas opciones disponibles.</p>
<h3 style="font-size: 24px;margin-top: 1.525em;margin-bottom: .20em;line-height: 1.20;font-weight: 500;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif">Cuantitativa vs. Cualitativa</h3>
<p style="font-size: 20px;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;margin-bottom: 20px">Las distintas técnicas de investigación pueden dividirse entre aquellas en las que las conclusiones y hallazgos provienen de la evaluación que el equipo de investigación realiza del material disponible, a las que denominamos cualitativas, o las que se basan en el análisis estadístico de las observaciones y materiales disponibles, que denominamos cuantitativas. </p>
<p style="font-size: 20px;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;margin-bottom: 20px">Dentro de las técnicas cualitativas podemos citar los test con usuarios, la investigación contextual, el card sorting [1] y todas las variantes de entrevistas. Entre las cuantitativas destacan la revisión de analíticas de uso, los test A/B y mulitivariables, la realización de test con usuarios en modalidad cuantitativa y las encuestas. </p>
<h3 style="font-size: 24px;margin-top: 1.525em;margin-bottom: .20em;line-height: 1.20;font-weight: 500;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif">Percepción vs. comportamiento</h3>
<p style="font-size: 20px;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;margin-bottom: 20px">Otra forma de separar el universo de la investigación en UX es entre aquellas metodologías que buscan entender cómo los usuarios valoran tareas, contextos y herramientas, qué opiniones tienen, cómo se ven a sí mismos, a los demás y a los creadores de las aplicaciones. Denominamos perceptivas a estas técnicas (en inglés se utiliza la palabra <em>attitudinal</em> que se traduce como actitudinal. Entendemos la actitud más cercana al comportamiento y preferimos etiquetar esta categoría como perceptiva, para incluir explícitamente el factor subjetivo). </p>
<p style="font-size: 20px;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;margin-bottom: 20px">Del otro lado quedan las técnicas que buscan entender cómo los usuarios se comportan en la práctica, independientemente de sus opiniones e inclusive del relato que los propios usuarios tienen sobre su comportamiento, a las que denominamos de comportamiento.</p>
<p style="font-size: 20px;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;margin-bottom: 20px">Dentro de las técnicas perceptivas entran todo tipo de entrevistas, las encuestas y el card sorting. Del lado de las de comportamiento podemos citar a los test con usuarios, la investigación de analítica de uso y los test A/B. </p>
<h3 style="font-size: 24px;margin-top: 1.525em;margin-bottom: .20em;line-height: 1.20;font-weight: 500;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif">Creativa vs. Evaluativa</h3>
<p style="font-size: 20px;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;margin-bottom: 20px">Los proyectos de diseño tienen dos etapas: una primera de concepción y creación de la solución, y una segunda etapa de definición, especificación y construcción. Las técnicas utilizadas en la primera etapa tienen como fin entender la tarea y el contexto para ampliar la capacidad de imaginar soluciones. A estas técnicas las denominamos Creativas (en inglés se utiliza el término <em>generative</em>). En la segunda etapa se utilizan técnicas destinadas a evaluar la calidad de la solución propuesta a medida que se consolida su definición. A estas técnicas las denominamos evaluativas. También se aplican las técnicas evaluativas en un proyecto si el objetivo es modificar una interfaz ya existente. </p>
<p style="font-size: 20px;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;margin-bottom: 20px">Dentro de las técnicas creativas podemos contar a la metodología de Personajes, objetivos y escenarios (arquetipos o en inglés <em>Persona Design</em>), los talleres de co-diseño y co-creación y la investigación contextual. Entre las técnicas evaluativas podemos citar a los test con usuarios, el análisis heurístico y la <a href="https://concreta.uy/biblioteca/el-diseno-y-el-producto-viable-minimo-mvp/?utm_source=elastic&utm_medium=mailing&utm_campaign=TIDI20210907&utm_content=Investigación en UX (Glosario de UX)">creación de productos mínimos viables</a>.</p>
<p class="destacado" style="font-size: 20px;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;margin-bottom: 20px;font-weight: 600;padding: 1.5em;background-color: #E9E9E9">La investigación es una tarea que integra el corazón mismo del diseño de experiencias de usuario. Sin investigación el diseño experiencia de usuario se transforma en dibujo de pantallas.</p>
<p></p>
<p class="has-small-font-size" style="font-size: 16px;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;margin-bottom: 20px">[1] <a href="https://en.wikipedia.org/wiki/Card_sorting">Card sorting</a> en inglés quiere decir literalmente “ordenar tarjetas” y es una técnica muy popular en la investigación en Arquitectura de la información. Utilizamos el término en inglés porque la traducción nos parece poco expresiva.</p>
</div></td>
<td> </td>
</tr>
</tbody>
</table>
<!--inscripcion-->
<p style="margin-bottom: 10px;font-weight: normal;font-size: 18px;line-height: 1.6;"> </p>
<table style="margin:0 auto" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td> </td>
<td align="left" width="600">
<table align="left" class="column" style="background-color: #ebebeb; float: left;min-width: 279px;">
<tbody>
<tr>
<td style="padding: 15px;"><small><strong>ONLINE</strong></small>
<h3 style="font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;line-height: 1.1;margin-bottom: 8px;margin-top: 18px;color: #000;font-weight: 400;font-size: 27px;"><a href="https://concreta.uy/taller-intensivo-de-diseno-de-la-interaccion/?utm_source=elastic&utm_medium=mailing&utm_campaign=TIDI20210907&utm_content=Investigación en UX (Glosario de UX)" style="color:#000000">Taller Intensivo de Diseño de la Interacción</a></h3>
<p style="margin-bottom: 8px;font-weight: normal;font-size: 18px;line-height: 1.6;">Un entrenamiento práctico con tutoría para desarrollar y/o profundizar tus habilidades como diseñador, a través del análisis del proceso del Diseño.</p>
<p style="margin-bottom: 8px;font-weight: normal;font-size: 18px;line-height: 1.6;">Una oportunidad única de dar un salto en tu formación.</p>
<p style="margin-bottom: 20px;font-weight: normal;font-size: 18px;line-height: 1.6;">Próximo comienzo <strong>7 de setiembre</strong> - Cupos limitados</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<table cellpadding="10" cellspacing="20" style="background-color: #ebebeb; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<td align="center" bgcolor="#1947a1" height="27" style="padding:10px; -webkit-border-radius: 27px; -moz-border-radius: 27px; border-radius: 27px; color: #1947a1; display: block;" width="250"><a class="concreta" href="https://concreta.uy/taller-intensivo-de-diseno-de-la-interaccion/?utm_source=elastic&utm_medium=mailing&utm_campaign=TIDI20210907&utm_content=Investigación en UX (Glosario de UX)" style="color: #FFFFFF;font-size: 18px;font-weight: bold;font-family: sans-serif;text-decoration: none;line-height: 27px;width: 100%;display: inline-block;background-color: #1947a1!important;">Ver programa y detalles </a></td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
<td> </td>
</tr>
</tbody>
</table>
<!--desuscribirse-->
<p style="margin-bottom: 10px;font-weight: normal;font-size: 18px;line-height: 1.6;"> </p>
<table style="margin:0 auto" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td> </td>
<td align="center" width="600">
<p style="margin-bottom: 10px;font-weight: normal;font-size: 14px;line-height: 1.25;"><a href="http://tracking.concreta.uy/tracking/unsubscribe?d=uSqUTx9n4N743ViptdRDE6VUsZyPTjcMZz3usw7-JERRsIkdyIhcevVA2BtMwWuWkDgpL7z-Qf-8kBV3EBxmJR4zEf74Pl2fhTrd7LbDHKeCGWeNjs9P17uVj1yrh10F9xaYPbVKk6sKZScdrkZpeuQ7m-dWWPVxeOVUn8OBrTS6G9-s1K2O3V6tVaQZEWA6Nyb_CSvUnUm1L1sx4aZFyfZ0ONsgFiGpBkj7PtevEhE5Igf2MLez5X1yGj0-xyk4hn1JCfotp9F__6zGaQE0IKm3XdEGQkRck8xPLLUdhhT8LxZib47iGqLfB0pczSLKvBWPgxEHcNqLCy-SMpgLHaWOxTHWfKAwNXdH8h7FWgxC2dCxMuQwYFFT3phc0C7zY6DE0ilz7s9nzrHy_OlTOfM1" style="color:#666666;">No quiero recibir información sobre cursos de Concreta<br />
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</td>
<td> </td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p style="margin-bottom: 10px;font-weight: normal;font-size: 18px;line-height: 1.6;"> </p>
<div style="text-align:center; background-color:#fff;padding-top:10px;padding-bottom:10px;font-size:8pt;font-family:sans-serif;"><p style="text-align:center;text-decoration:none;color:#666;">Concreta, Soriano 903 of 501, Montevideo, Montevideo, 11100, Uruguay, concreta.com.uy</p></div></body>
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