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<title>Concreta Capacitación</title>
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<table style="margin:0 auto" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td> </td>
<td align="left" style="border-bottom: solid #FFA73B 1px;" width="600"><img alt="Concreta Capacitación" height="64" src="http://concreta.uy/image/pepe.jpg?id=576be6b00ad27c494c8fce7662d30c4a" /><a href="http://concreta.uy/cursos-en-linea/?utm_source=elastic&utm_medium=mailing&utm_campaign=PSUX20210120&utm_content=UX en la transformación digital en Uruguay (2/12)" style="color: #2BA6CB;"> </a></td>
<td> </td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td align="center" style="padding:10px;" width="600">
<p>Viví una experiencia de diseño profesional y enriquecedora<br />
<strong><a href="https://concreta.uy/taller-intensivo-de-diseno-de-la-interaccion/?utm_source=elastic&utm_medium=mailing&utm_campaign=CALENDARIO202112&utm_content=UX en la transformación digital en Uruguay (2/12)">Taller Intensivo de Diseño de la Interacción </a></strong><br />
Próximo Comienzo: <strong>6 de setiembre </strong>- <span style="font-size: 16px; margin-top: 24px"><a href="https://concreta.uy/?utm_source=elastic&utm_medium=mailing&utm_campaign=CALENDARIO202112&utm_content=UX en la transformación digital en Uruguay (2/12)#contactenos">Hablá con un docente</a></span></p>
</td>
<td> </td>
</tr>
</tbody>
</table>
<!--contendio-->
<p style="margin-bottom: 10px;font-weight: normal;font-size: 18px;line-height: 0.2;"> </p>
<table style="margin:0 auto" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td> </td>
<td align="left" width="600"><div class="newsletters_content"><h1 class="Landing-title" style="font-size: 36px;margin-top: .25rem;margin-bottom: .25em;line-height: 1.15;letter-spacing: -1px;font-weight: 500;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;text-transform: none;text-align: center">UX en la transformación digital en Uruguay (2/12)</h1>
<p class="Landing-description" style="font-size: 20px;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;margin-bottom: 1.5rem;line-height: 1.5;font-weight: 400;color: #333;text-align: center">"UX LATAM: historias sobre definición y diseño de servicios digitales" es un libro de creación colectiva, escrito por 41 profesionales en experiencia de usuario de Latinoamérica. Publicamos aquí el caso incluido en el capítulo 11 del libro sobre Experiencia de Usuario en el gobierno uruguayo, dividido en 12 entregas.</p>
<p><a href="https://concreta.uy/biblioteca/ux-latam-el-caso-uruguay/?utm_source=elastic&utm_medium=mailing&utm_campaign=CALENDARIO202112&utm_content=UX en la transformación digital en Uruguay (2/12)"><img src="https://concreta.uy/wp-content/uploads/uruguay-digital-2025-e1656457325632.png" alt="tapa del libro colectivo UX LATAM: historias sobre definición y diseño de servicios digitales" style="margin-top: 0.7rem;margin-bottom: 0.7rem;border: 0;width: 100%"></a></p>
<h2 id="elContexto" style="font-size: 30px;margin-top: 1.625em;margin-bottom: .25em;line-height: 1.25;font-weight: 500;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif">El contexto</h2>
<p style="font-size: 20px;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;margin-bottom: 20px">El objetivo de desarrollar una línea de trabajo en diseño de la interacción y experiencia de usuario a lo largo de todo el proceso de transformación digital, que arranca en 2005 y llega a nuestros días, estuvo inmerso en un contexto que le impone connotaciones particulares y una serie de restricciones que es importante describir para poder entender y valorar las decisiones tomadas.</p>
<p style="font-size: 20px;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;margin-bottom: 20px">En primer lugar, si bien Uruguay no es un país federal, por la naturaleza normativa y la trama institucional, tiene un abanico relevante de organismos independientes, con autonomía garantizada constitucionalmente. Esto descartaba de arranque las estrategias centralizadas y las políticas de adopción basada en leyes o decretos y forzaba el «camino largo»: la articulación y trabajo gota a gota con cada uno de los organismos.</p>
<p class="destaque" style="font-size: 20px;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;margin-bottom: 20px;font-weight: 600;padding: 1.5em;background-color: #E9E9E9">La autonomía de muchos organismos descartaba de arranque las estrategias centralizadas y forzaba el «camino largo»: la articulación y trabajo gota a gota con cada uno de los organismos.</p>
<p style="font-size: 20px;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;margin-bottom: 20px">En segundo lugar, por un tema presupuestal, la estrategia política definió que no se contaría con un equipo de diseño centralizado, sino con un núcleo que elaborara las guías, lineamientos y criterios, que fuera el que evangelizara y capacitara sobre su uso, pero que en todos los casos las implementaciones serían de cada organismo.</p>
<p style="font-size: 20px;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;margin-bottom: 20px">Este equipo inicial tenía como núcleo al área de Ciudadanía Digital de AGESIC, con una directora, una responsable de la gestión del proyecto, una responsable de la relación con los organismos y una responsable de accesibilidad. Trabajaba integrada a este equipo el equipo de un proveedor con un consultor <em>senior</em> en usabilidad, y dos especialistas en diseño de la interacción.</p>
<p style="font-size: 20px;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;margin-bottom: 20px">Por último, en aras de preservar la competencia en el mercado de tecnologías de la información y comunicaciones, se decidió no generar contrataciones que permitieran a una empresa monopolizar una tecnología o una implementación en todo el Estado uruguayo. Esto tuvo como consecuencia que, de partida y durante todo el proceso, las interfaces fueron implementadas por múltiples empresas distintas.</p>
<p></p>
<p class="has-small-font-size" style="font-size: 16px;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;margin-bottom: 20px">Esta es la 2/12 entregas sobre Experiencia de Usuario en el gobierno uruguayo. Puede acceder al <a href="https://concreta.uy/biblioteca/ux-latam-el-caso-uruguay/?utm_source=elastic&utm_medium=mailing&utm_campaign=CALENDARIO202112&utm_content=UX en la transformación digital en Uruguay (2/12)">artículo completo en el sitio de Concreta</a></p>
</div></td>
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</tr>
</tbody>
</table>
<!--inscripcion-->
<p style="margin-bottom: 10px;font-weight: normal;font-size: 18px;line-height: 1.6;"> </p>
<table style="margin:0 auto" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td> </td>
<td align="left" width="600">
<table align="left" class="column" style="background-color: #ebebeb; float: left;min-width: 279px;">
<tbody>
<tr>
<td style="padding: 15px;">
<h3 style="font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;line-height: 1.1;margin-bottom: 8px;margin-top: 18px;color: #000;font-weight: 400;font-size: 27px;"><a href="https://concreta.uy/calendario-cursos-2022/?utm_source=elastic&utm_medium=mailing&utm_campaign=CALENDARIO202112&utm_content=UX en la transformación digital en Uruguay (2/12)">Calendario de cursos 2022 </a></h3>
<p style="margin-bottom: 8px;font-weight: normal;font-size: 18px;line-height: 1.6;">Ya están disponibles las fechas de los <strong>cursos de Experiencia de Usuario y Accesibilidad de 2022</strong>, para que puedas planificar con tiempo tu formación. Podés <a href="https://concreta.uy/cursos-en-linea/?utm_source=elastic&utm_medium=mailing&utm_campaign=CALENDARIO202112&utm_content=UX en la transformación digital en Uruguay (2/12)">consultar las características y programas</a> de cada curso y elegir el que más se adapte a tus necesidades. Y si querés saber más, o hablar con los docentes, <a href="https://concreta.uy/?utm_source=elastic&utm_medium=mailing&utm_campaign=CALENDARIO202112&utm_content=UX en la transformación digital en Uruguay (2/12)#contactenos">no dudes en contactarnos</a>.</p>
<p style="margin-bottom: 20px;font-weight: normal;font-size: 18px;line-height: 1.6;"><span style="font-size:14px;">(Ahora pagos en pesos argentinos para Argentina)</span></p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<table cellpadding="10" cellspacing="20" style="background-color: #ebebeb; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<td align="center" bgcolor="#1947a1" height="27" style="padding:10px; -webkit-border-radius: 27px; -moz-border-radius: 27px; border-radius: 27px; color: #1947a1; display: block;" width="250"><a class="concreta" href="https://concreta.uy/calendario-cursos-2022/?utm_source=elastic&utm_medium=mailing&utm_campaign=CALENDARIO202112&utm_content=UX en la transformación digital en Uruguay (2/12)" style="color: #FFFFFF;font-size: 18px;font-weight: bold;font-family: sans-serif;text-decoration: none;line-height: 27px;width: 100%;display: inline-block;background-color: #1947a1!important;">IR AL CALENDARIO </a></td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
<td> </td>
</tr>
</tbody>
</table>
<!--desuscribirse-->
<p style="margin-bottom: 10px;font-weight: normal;font-size: 18px;line-height: 1.6;"> </p>
<table style="margin:0 auto" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td> </td>
<td align="center" width="600">
<p style="margin-bottom: 10px;font-weight: normal;font-size: 14px;line-height: 1.25;"><a href="http://tracking.concreta.uy/tracking/unsubscribe?d=RsdZkWcc-4z4_1k9-rqFgvdNACQUZA3cAmsnu9E5anu7p99YMI1yCdzxEWHAFU3s3zlYP-4jLXFTsa2yEoxS4h3MIicWPTbq58Ie6WiCohDOROsis52bMIK0M1EdkjMmxXPzSa1bNdXPYNef_jAFCZrkCar8W1JVUrEAM6z-9CqFdQXhX3LoyNOcAl05STzoTo2WNetzzzx10roDv_cwKYL9h8szwZHWfQn3tcOLUhLZQ9RTShTgqbQY_E8Go-IFgYENJ18sbMMq9gslmNVqHgxriNW0S4SSxxwbpAVvX2bONtNlrhwE_mOwaDl_mr7xPoEswM1ve4xUyqSgeZdqUPmMLn5Bkwf9cIcdQjcr0PJFX_twvUMpxTRWqbPlyc03JCxngbr_CNQDL7BTHl3dDG81" style="color:#666666;">No quiero recibir información sobre cursos de Concreta<br />
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</td>
<td> </td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p style="margin-bottom: 10px;font-weight: normal;font-size: 18px;line-height: 1.6;"> </p>
<div style="text-align:center; background-color:#fff;padding-top:10px;padding-bottom:10px;font-size:8pt;font-family:sans-serif;"><p style="text-align:center;text-decoration:none;color:#666;">Concreta, Soriano 903 of 501, Montevideo, Montevideo, 11100, Uruguay, concreta.com.uy</p></div></body>
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