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<title>Concreta Capacitación</title>
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<body bgcolor="#FFFFFF" style="cursor: auto;margin: 0 auto;padding: 0;-webkit-font-smoothing: antialiased;-webkit-text-size-adjust: none;height: 100%;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif; line-height: 1.65; "><!-- HEADER --><!--header-->
<table style="margin:0 auto" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td> </td>
<td align="left" style="border-bottom: solid #FFA73B 1px;" width="600"><img alt="Concreta Capacitación" height="64" src="http://concreta.uy/image/pepe.jpg?id=4c52776bfb538a7f094621c5bbfbf2b5" /><a href="http://concreta.uy/cursos-en-linea/?utm_source=elastic&utm_medium=mailing&utm_campaign=PSUX20210120&utm_content=UX en la transformación digital en Uruguay (7/12) Copy" style="color: #2BA6CB;"> </a></td>
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<td> </td>
<td align="center" style="padding:10px;" width="600">
<p>Viví una experiencia de diseño profesional y enriquecedora<br />
<strong><a href="https://concreta.uy/taller-intensivo-de-diseno-de-la-interaccion/?utm_source=elastic&utm_medium=mailing&utm_campaign=CALENDARIO202112&utm_content=UX en la transformación digital en Uruguay (7/12) Copy">Taller Intensivo de Diseño de la Interacción </a></strong><br />
Próximo Comienzo: <strong>6 de setiembre </strong>- <span style="font-size: 16px; margin-top: 24px"><a href="https://concreta.uy/?utm_source=elastic&utm_medium=mailing&utm_campaign=CALENDARIO202112&utm_content=UX en la transformación digital en Uruguay (7/12) Copy#contactenos">Hablá con un docente</a></span></p>
</td>
<td> </td>
</tr>
</tbody>
</table>
<!--contendio-->
<p style="margin-bottom: 10px;font-weight: normal;font-size: 18px;line-height: 0.2;"> </p>
<table style="margin:0 auto" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td> </td>
<td align="left" width="600"><div class="newsletters_content"><h1 class="Landing-title" style="font-size: 36px;margin-top: .25rem;margin-bottom: .25em;line-height: 1.15;letter-spacing: -1px;font-weight: 500;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;text-transform: none;text-align: center">UX en la transformación digital en Uruguay (7/12)</h1>
<p class="Landing-description" style="font-size: 20px;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;margin-bottom: 1.5rem;line-height: 1.5;font-weight: 400;color: #333;text-align: center">"UX LATAM: historias sobre definición y diseño de servicios digitales" es un libro de creación colectiva, escrito por 41 profesionales en experiencia de usuario de Latinoamérica. Publicamos aquí el caso incluido en el capítulo 11 del libro sobre Experiencia de Usuario en el gobierno uruguayo, dividido en 12 entregas.</p>
<p><a href="https://concreta.uy/biblioteca/ux-latam-el-caso-uruguay/?utm_source=elastic&utm_medium=mailing&utm_campaign=CALENDARIO202112&utm_content=UX en la transformación digital en Uruguay (7/12) Copy"><img src="https://concreta.uy/wp-content/uploads/formularios-de-tramites.png" alt="Formularios de trámites del Formulario Tipo" style="margin-top: 0.7rem;margin-bottom: 0.7rem;border: 0;width: 100%"></a></p>
<h2 id="tramiteTipo" style="font-size: 30px;margin-top: 1.625em;margin-bottom: .25em;line-height: 1.25;font-weight: 500;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif">El Trámite Tipo</h2>
<p style="font-size: 20px;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;margin-bottom: 20px">Con la Guía de Trámites y el Portal del Estado en funcionamiento, el siguiente paso fue atacar la interacción y experiencia de usuario de los procesos mismos de los trámites.</p>
<p style="font-size: 20px;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;margin-bottom: 20px">Era a esa altura muy claro que el Portal Tipo pensado para portales corporativos, con una fuerte presencia del despliegue de información y unos pocos formularios, se quedaba corto a la hora de facilitar interacciones más sofisticadas.</p>
<p style="font-size: 20px;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;margin-bottom: 20px">Eso dio pie, siguiendo la línea de trabajo que llevaba varios años, al desarrollo del Trámite Tipo, una ampliación del lenguaje de interacción pensada para el diseño de formularios, procesos y aplicaciones web. Junto con el Trámite Tipo, se incorporó definitivamente el requisito de responsividad como una definición de diseño, y no como una decisión caso a caso.</p>
<p style="font-size: 20px;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;margin-bottom: 20px">La evolución en el terreno del Trámite Tipo fue lenta y trabajosa, y su enseñanza, mayor. Sin un decreto o normativa que obligara a los organismos siquiera a valorarlo como una opción, en la mayoría de los casos el proveedor utilizaba una interfaz incorporada a su herramienta o que era de su preferencia por cualquier motivo, que la contraparte del organismo veía por primera vez cuando el desarrollador comenzaba con las entregas de producto. Intentar en ese momento cambiar la interfaz es casi inútil, para ser generosos y no afirmar rotundamente que es una pérdida de tiempo.</p>
<p style="font-size: 20px;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;margin-bottom: 20px">Aunque las interfaces de los proveedores fueran excelentes, cosa que no sucedía con frecuencia, más bien todo lo contrario, la propuesta al ciudadano era un crisol de formatos y modelos de interacción, de las que por diseño es imposible llevar lo aprendido en una a la siguiente. Era una propuesta muy pobre, de la que los usuarios se quejaban sistemáticamente en los tests y otras actividades de relevamiento.</p>
<p></p>
<p class="has-small-font-size" style="font-size: 16px;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;margin-bottom: 20px">Esta es la 7/12 entregas sobre Experiencia de Usuario en el gobierno uruguayo. Puede acceder al <a href="https://concreta.uy/biblioteca/ux-latam-el-caso-uruguay/?utm_source=elastic&utm_medium=mailing&utm_campaign=CALENDARIO202112&utm_content=UX en la transformación digital en Uruguay (7/12) Copy">artículo completo en el sitio de Concreta</a></p>
</div></td>
<td> </td>
</tr>
</tbody>
</table>
<!--inscripcion-->
<p style="margin-bottom: 10px;font-weight: normal;font-size: 18px;line-height: 1.6;"> </p>
<table style="margin:0 auto" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td> </td>
<td align="left" width="600">
<table align="left" class="column" style="background-color: #ebebeb; float: left;min-width: 279px;">
<tbody>
<tr>
<td style="padding: 15px;">
<h3 style="font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;line-height: 1.1;margin-bottom: 8px;margin-top: 18px;color: #000;font-weight: 400;font-size: 27px;"><a href="https://concreta.uy/calendario-cursos-2022/?utm_source=elastic&utm_medium=mailing&utm_campaign=CALENDARIO202112&utm_content=UX en la transformación digital en Uruguay (7/12) Copy">Calendario de cursos 2022 </a></h3>
<p style="margin-bottom: 8px;font-weight: normal;font-size: 18px;line-height: 1.6;">Ya están disponibles las fechas de los <strong>cursos de Experiencia de Usuario y Accesibilidad de 2022</strong>, para que puedas planificar con tiempo tu formación. Podés <a href="https://concreta.uy/cursos-en-linea/?utm_source=elastic&utm_medium=mailing&utm_campaign=CALENDARIO202112&utm_content=UX en la transformación digital en Uruguay (7/12) Copy">consultar las características y programas</a> de cada curso y elegir el que más se adapte a tus necesidades. Y si querés saber más, o hablar con los docentes, <a href="https://concreta.uy/?utm_source=elastic&utm_medium=mailing&utm_campaign=CALENDARIO202112&utm_content=UX en la transformación digital en Uruguay (7/12) Copy#contactenos">no dudes en contactarnos</a>.</p>
<p style="margin-bottom: 20px;font-weight: normal;font-size: 18px;line-height: 1.6;"><span style="font-size:14px;">(Ahora pagos en pesos argentinos para Argentina)</span></p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<table cellpadding="10" cellspacing="20" style="background-color: #ebebeb; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<td align="center" bgcolor="#1947a1" height="27" style="padding:10px; -webkit-border-radius: 27px; -moz-border-radius: 27px; border-radius: 27px; color: #1947a1; display: block;" width="250"><a class="concreta" href="https://concreta.uy/calendario-cursos-2022/?utm_source=elastic&utm_medium=mailing&utm_campaign=CALENDARIO202112&utm_content=UX en la transformación digital en Uruguay (7/12) Copy" style="color: #FFFFFF;font-size: 18px;font-weight: bold;font-family: sans-serif;text-decoration: none;line-height: 27px;width: 100%;display: inline-block;background-color: #1947a1!important;">IR AL CALENDARIO </a></td>
</tr>
</tbody>
</table>
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<td> </td>
</tr>
</tbody>
</table>
<!--desuscribirse-->
<p style="margin-bottom: 10px;font-weight: normal;font-size: 18px;line-height: 1.6;"> </p>
<table style="margin:0 auto" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td> </td>
<td align="center" width="600">
<p style="margin-bottom: 10px;font-weight: normal;font-size: 14px;line-height: 1.25;"><a href="http://tracking.concreta.uy/tracking/unsubscribe?d=RsdZkWcc-4z4_1k9-rqFgvdNACQUZA3cAmsnu9E5anu7p99YMI1yCdzxEWHAFU3s3zlYP-4jLXFTsa2yEoxS4h3MIicWPTbq58Ie6WiCohDOROsis52bMIK0M1EdkjMmxXPzSa1bNdXPYNef_jAFCf9pzto2dvswJkvmXQjPCNbMuhfSHQoUzXTTV1GQdj2hhVMb5VRUXj9r2-j0c5Q_zIhf6rOA1EltRSKCXoptcwfB-vade1ID9y8WkHzs2DpEQpOto4qh9uEwbFbI6r3KmYYW80U8B6mRmQHDZ8kC8A6Gq-40mXxeFDwUmgkQD_BVY-Tq47og0VYzwbcMDhgd8J9bF3HzNyGxkVC5cm3mVni9gtgPtLLE7v1RYTIFLvtBom8e4gTiQ9dIIKG_a9Vc27A1" style="color:#666666;">No quiero recibir información sobre cursos de Concreta<br />
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</td>
<td> </td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p style="margin-bottom: 10px;font-weight: normal;font-size: 18px;line-height: 1.6;"> </p>
<div style="text-align:center; background-color:#fff;padding-top:10px;padding-bottom:10px;font-size:8pt;font-family:sans-serif;"><p style="text-align:center;text-decoration:none;color:#666;">Concreta, Soriano 903 of 501, Montevideo, Montevideo, 11100, Uruguay, concreta.com.uy</p></div></body>
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