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style="FONT-FAMILY: 微软雅黑; FONT-WEIGHT: bold; COLOR: rgb(153,51,0)"><SPAN
style="FONT-SIZE: 27px">中高层经理全面管理技能实战训练</SPAN><BR></SPAN></DIV>
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<DIV style="TEXT-ALIGN: center"><SPAN
style="FONT-FAMILY: 微软雅黑"><B>2016年12月15-17日北京<BR>2017年01月12-14日深圳</B></SPAN></DIV>
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style="FONT-FAMILY: 微软雅黑"><B><BR></B></SPAN></DIV>
<DIV style="TEXT-ALIGN: center"><SPAN
style="FONT-FAMILY: 微软雅黑"><B><FONT
color=#ff0000>4600元/三天（含三天中餐、指定PDF版本教材、茶点）<BR>本课程每天一个单元，每个单元可以单独招生。<BR>第一天《中层经理之卓越领导力的提升》 2000元/人<BR>第二天《中层经理之沟通艺术与关系协调》 2000元/人<BR>第三天《中层经理之如何建设高绩效的管理团队》 2000元/人<BR></FONT></B></SPAN></DIV></DIV>
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<P
style="FONT-SIZE: 19px; BORDER-BOTTOM: rgb(58,99,113) 1px solid; FONT-WEIGHT: bold; COLOR: rgb(58,99,113); PADDING-BOTTOM: 10px; PADDING-TOP: 5px; PADDING-LEFT: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-RIGHT: 0px"> 简 介</P>
<P
style="PADDING-BOTTOM: 0px; PADDING-TOP: 0px; PADDING-LEFT: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-RIGHT: 0px"><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)"><BR></SPAN></P>
<P
style="PADDING-BOTTOM: 0px; PADDING-TOP: 0px; PADDING-LEFT: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-RIGHT: 0px"><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)"><B>课 程 背 景</B></SPAN></P><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">中层是企业的“中坚”，如何才能真正的成为企业的中坚力量？<BR>中层的成长是最“坚难”的，如何才能快速的成长？<BR>管理需要理论、方法、经验，如何更好的融合、领悟提高？<BR>西方管理注重制度、东方管理注重人性，如何协调平衡？<BR><BR><B>课 程 收 益</B><BR>1. 全面、系统的学习管理的全过程，统一观念、达成共识、激发活力；<BR>2. 良好的处理与上级、下属、其它部门之间的协同合作关系，处理好工作与人际关系，最大限度地发挥综合实力；<BR>3. 深入理解领导的管理魅力，快速提高下属的能力，更好的完成工作目标；<BR>4. 学会应用主要的管理工具（头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART）；<BR>5. 建设高绩效的管理团队、积极、高效、全力配合、发挥全部的团队潜力；<BR>6. 全面激励管理，让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。<BR>7. 管理越来越难了，员工太现实，在工资、奖金限定的情况下如何才能让他们更努力的工作。<BR><BR><B>课 程 特 色</B><BR>理论联系实践：再好的理论，不能实际应用，对企业没有任何作用。本次培训是在培训专家实践工作的基础上，再次上升到理论指导的高度上；<BR>操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具性的<BR>生动活波：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升。<BR><BR><B>授 课 方 式</B><BR>内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演练<BR><BR><B>培 训 对 象</B><BR><FONT
color=#993300>企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员</FONT><BR><BR>认 证 费 用<BR>中级600元/人;高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳)<BR><BR><B>备 注</B><BR>1. 凡参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>颁发<<职业经理人>>国际国内中英文版双职业资格证书，（国际国内认证／全球通行／社会认可／官方网上查询）；<BR>2. 凡参加认证的学员须课前准备大一寸红底或蓝底数码电子版照片；<BR>3．课程结束后20个工作日内将证书快递寄给学员</SPAN>
<P
style="BORDER-BOTTOM: rgb(58,99,113) 1px solid; PADDING-BOTTOM: 10px; PADDING-TOP: 5px; PADDING-LEFT: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-RIGHT: 0px"><BR></P></TD></TR>
<TR>
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<P
style="BORDER-BOTTOM: rgb(58,99,113) 1px solid; PADDING-BOTTOM: 10px; PADDING-TOP: 5px; PADDING-LEFT: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-RIGHT: 0px"><FONT
color=#3a6371><SPAN
style="FONT-SIZE: 19px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)"><B>课程大纲</B></SPAN></FONT></P>
<P
style="FONT-SIZE: 14px; FONT-WEIGHT: bold; COLOR: rgb(153,0,0); PADDING-BOTTOM: 0px; PADDING-TOP: 0px; PADDING-LEFT: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-RIGHT: 0px"><BR></P>
<P
style="PADDING-BOTTOM: 0px; PADDING-TOP: 0px; PADDING-LEFT: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-RIGHT: 0px"><FONT
color=#333333><SPAN
style="FONT-SIZE: 14px"><B>第一章、什么是好的管理</B></SPAN></FONT><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">一、管理的实质是什么?</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">→管理的目的是让别人作事，管理好自己不是好的管理</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">二、管理的基本特性</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">→目的性有效性他人性多样性</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">三、什么样的管理是最适合企业的管理</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">→管理的方法和技术多种多样，什么样的模式才是最适合企业发展的？</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">→只有找到最适合我们企业发展的管理模式，才能避免管理的盲目性</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">四、管理、组织、领导三者的相互关系和异同</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">→管理者、领导者到底应该做哪些事？不应该做哪些事？</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">→制度化管理与人性化管理如何结合？</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">→管理者和领导者每天的工作内容有什么不同？</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">→组织的目的是什么？</SPAN><BR><BR><FONT
color=#333333><SPAN
style="FONT-SIZE: 14px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)"><B>第二章、如何管理工作态度</B></SPAN></FONT><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">→如何才能快速的提高下属的工作绩效？</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">→如何让下属在主动积极，而不是被动消极？</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">→如何让下属在工作中全力以赴，而不是全力应付？</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">→如何让下属在工作中全力想办法，而不是推卸责任?</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">→合理完善的企业制度建设是必要的重要条件；</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">→提高下属的能力更是一个长期、持续的过程；</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">→能不能找到一个立杆见影的方法？现在改变马上就看到效果？</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">→为什么说态度决定一切</SPAN><BR><BR><FONT
color=#333333><SPAN
style="FONT-SIZE: 14px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)"><B>第三章、管理角色的认知</B></SPAN></FONT><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">→每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">→上级经常做了过多下属应该做的事情</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">→自己的事情又没有时间做好导致工作绩效不好、目标无法完成</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">★理解分析韩非子：下君尽已之能</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">中君尽人之力</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">上君尽人之智</SPAN><BR><BR><FONT
color=#333333><SPAN
style="FONT-SIZE: 14px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)"><B>第四章、领导力提升的技巧</B></SPAN></FONT><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">★分析讨论：什么样的领导是一个优秀的领导?</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">一、领导权威的来源</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">二、领导力的八个素质特征</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">1、诚信（是建立信任关系的出发点）</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">2、专业能力(主要是方向和决策，是领导力的基础)</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">3、关心、帮助下属（从工作、生活体现是领导力的源泉）</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">4、宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现的手段)</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">5、分享成功与失败（是领导力的结果保证）</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">6、学习提高（是领导力长远体现的根本）</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">7、精力和热情（是激发下属的发动机）</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">8、坚持（是完成工作目标的基石）</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">★领导力的本质分析（孟子）：</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">★视频分析：体现领导力的核心操作问题</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">三、领导方式</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">专制型领导、民主型领导、放任型领导的特点与应用原则</SPAN><BR><BR><FONT
color=#333333><SPAN
style="FONT-SIZE: 14px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)"><B>第五章、如何培养下属</B></SPAN></FONT><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">→在优秀领导眼中下属个个都是人才，在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">→培养下属的最高原则是任用下属的优点，而不是发现下属的缺点</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">→如何才能知人善用，如何才能人尽其才？</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">一、培养下属有什么好处</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">1、对管理者而言</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">2、对部属而言</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">二、培养下属的顾虑</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">→这件事我最拿手、下属不会明白我的意图</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">→教下属的时间里，我早把事情做好了</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">→交给下属，我无事可做</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">→交给下属,有失败的风险</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">→下属过于风光，我很难控制和指挥</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">三、培养下属的方法</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">→岗前系统培训（心态、技能、认知、能力）</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">→岗位示范和指导（与工作相关的技能培训）</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">→随时随地因材施教（启发引导，心态、能力的提升）</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">四、培养下属的原则</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">管理的目的不是改变人，而是任用他的才能</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">1、确信下属有足够的能力，正面激励为主。(每天进步)</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">2、向下属布置工作时应有时清晰有时概括。</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">3、扬善于公庭，规过于私室。</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">4、培养核心团队。</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">5、让下属参与决策过程。</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">6、防微杜渐、诛大赏小。</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">★案例分析：如何理解因材施教的培养原则？</SPAN><BR><BR><FONT
color=#333333><SPAN
style="FONT-SIZE: 14px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)"><B>第六章、时间管理</B></SPAN></FONT><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">一、为什么要管理时间</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">1、从企业来说—市场竞争的必然</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">2、从个人来说–个体生命的有限性</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">二、时间管理的目标：</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">三、时间管理的三个原则</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">第一原则：目标管理原则</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">第二原则：抓住重点原则“80、20”法则运用</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">第三原则：工作优先级综合分析</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">四、时间管理的16个策略</SPAN><BR><BR><FONT
color=#333333><SPAN
style="FONT-SIZE: 14px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)"><B>第七章、管理沟通与关系协调</B></SPAN></FONT><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">→管理沟通的技巧是中层管理人员最关键也是最重要的工作能力</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">→没有良好顺畅的沟通就没有良好的工作结果</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">一、什么是沟通？</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">→沟通不是简单的讲话，沟通是相互的理解</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">→有效沟通的三个基本原则是什么？</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">→站在对方的立场上原则时间及时性原则主动性原则</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">二、沟通的特性</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">→双向反馈是沟通的基础</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">→不同文化、不同民族、不同方向的沟通模式不同：</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">→美国式的沟通是什么模式？</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">→日本式的沟通是什么模式？</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">→中国式的沟通是什么模式？</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">→与上级领导的沟通是什么模式？</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">→与下属的沟通是什么模式？</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">→沟通的效果比有道理重要</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">三、管理沟通的种类及形式</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">→管理沟通不局限于语言、非语言的沟通具有更重要的作用</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">→非语言的沟通方式会更直接、更快速、更难以作假</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">★案例分析、讨论录像分析</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">四、沟通的步骤</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">五、不同沟通风格的管理者分析与应对</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">→每个人都有不同的性格，决定他的行为方式和作事原则</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">→学会了解自己、认识别人的性格，做到知已知人，才能更好的沟通协调</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">→有方向、讲方法与对方沟通协调</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">→分析型人的特征与沟通技巧</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">→支配型人的特征与沟通技巧</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">→表达型人的特征与沟通技巧</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">→和蔼型人的特征与沟通技巧</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">★案例分析：分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">六、沟通的方向</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">→管理者与上级、同级、下属沟通的技巧</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">1、沟通的原则</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">2、沟通的方法</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">3、沟通的障碍</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">★案例讨论：对上级的工作有不同的意见你应该怎么办？</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">★案例讨论：上级对你的报告有反对意见你怎么办？</SPAN><BR><BR><FONT
color=#333333><SPAN
style="FONT-SIZE: 14px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)"><B>第八章、高绩效团队的建设</B></SPAN></FONT><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">一、什么是团队</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">1、认识团队（1+1=？）</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">2、团队与群体的区别</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">3、团队行为曲线</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">★讨论：分析团队与工作群体最本质的区别是什么？</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">二、高绩效团队的特征</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">1、明确的目标（目标从哪里来？企业目标和个人目标如何统一？）</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">2、相互信任（信任的基础是什么？如何建立？）</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">3、关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是最有效的？）</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">4、沟通良好（如何才能有效的沟通？）</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">5、分工与协作（在具体工作中如何操作？）</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">6、合理的激励（没有足够的条件怎么办？）</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么办？）</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">8、融洽的团队气氛(用什么方法培养良好的工作气氛？)</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">★案例分析、讨论：大雁的故事给我们什么启示？</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">三、高绩效团队的成员</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">1、如何选择团队的成员</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">2、团队成员的关系如何协调</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">3、如何解决成员的冲突</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">★案例分析：团队的成员能力不足应该如何处理</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">★通过凤凰卫视分析团队的成员与团队的绩效的关系</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">四、高绩效团队建设的流程及阶段</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">1、团队建设的流程</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">2、团队建设的阶段</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">★视频分析：通过电视剧《亮剑》理解团队建设的过程及优秀团队的特性。</SPAN><BR><BR><FONT
color=#333333><SPAN
style="FONT-SIZE: 14px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)"><B>第九章、激励管理低效率靠管理，高效率靠激励</B></SPAN></FONT><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">一、激励的误区</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">→物质激励精神激励正激励负激励四种激励方法的关系</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">→物质激励是最主要的因素吗？</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">→精神激励在现阶段的企业管理中的作用是什么？</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">二、激励的四原则</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">→公平原则</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">→系统原则</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">→时机原则</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">→清晰原则</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">三、激励管理的理论</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">1、马斯洛的五种需要层次理论</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">2、奥尔德弗的ERG理论</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">3、麦格雷戈的XY理论</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">4、赫茨伯格双因素理论</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">5、强化理论美国心理学家斯金纳</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">6、戴维•麦克利兰(DavidMcclelland)成就需要理论</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">7、目标设定理论</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">四、激励的方法</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">1、信任认可-表扬-赏识（如何培养对工作的成就感？）</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">2、承担责任(为什么要为下属承担责任)</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">3、关心、帮助团队成员（工作与生活如何协调？）</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">4、薪水与升迁（物质基础还要有保障）</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">5、工作兴趣（如何才能把工作当成是一种兴趣？）</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">6、合理的制度（公平、公正、公开）</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">7、工作气氛（是一种软化剂）</SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">8、企业目标与使命（最终的解决方案）</SPAN><BR><BR><FONT
color=#333333><SPAN
style="FONT-SIZE: 14px"><B>Speaker / 讲师介绍</B></SPAN></FONT></P>
<P
style="PADDING-BOTTOM: 0px; PADDING-TOP: 0px; PADDING-LEFT: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-RIGHT: 0px"><FONT
color=#333333><SPAN
style="FONT-SIZE: 14px"><B><BR></B></SPAN></FONT></P>
<P
style="PADDING-BOTTOM: 0px; PADDING-TOP: 0px; PADDING-LEFT: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-RIGHT: 0px"><SPAN
style="FONT-SIZE: 15px"><B><FONT
color=#993300>中高层培训专家：李革增 老师</FONT></B></SPAN><BR><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">高级培训师、实战型培训专家；<BR>清华大学、北京大学特聘培训讲师；<BR>深圳管理咨询协会管理专家；<BR>外商投资协会培训专家；<BR>中国企业联合会顾问；<BR>香港光华管理学院客座教授；<BR>美国AITA认证国际职业培训师；<BR>欧洲SKP机构高级管理顾问；<BR>企业家协会特聘培训讲师；<BR>多年从事企业高层管理与咨询工作经验，在德隆集团、深高速、美国“MOTHERS”、众人行管理咨询等大型集团公司及管理顾问公司历任培训经理、行政总监、营销总监、培训总监、副总经理等职位。<BR>对企业管理、客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好的培训与咨询经验；不仅具有深厚的理论知识，而且具备丰富的实践操作能力；注重对企业管理问题的分析和解决、讲求实效性和适用性。</SPAN></P>
<P
style="PADDING-BOTTOM: 0px; PADDING-TOP: 0px; PADDING-LEFT: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-RIGHT: 0px"><SPAN
style="FONT-SIZE: 12px; BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)"><BR></SPAN></P>
<P
style="FONT-SIZE: 15px; BORDER-BOTTOM: rgb(58,99,113) 1px solid; FONT-WEIGHT: bold; COLOR: rgb(58,99,113); PADDING-BOTTOM: 10px; PADDING-TOP: 5px; PADDING-LEFT: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-RIGHT: 0px">Registration / 预订席位（请填写以下信息并回复至报名邮箱）</P>
<P
style="PADDING-BOTTOM: 0px; PADDING-TOP: 0px; PADDING-LEFT: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-RIGHT: 0px"><FONT
color=#333333><SPAN
style="FONT-SIZE: 14px"><B>参会人员信息</B></SPAN></FONT><BR><FONT
color=#333333><SPAN
style="FONT-SIZE: 14px"><B>公司名称：</B></SPAN></FONT><BR><FONT
color=#333333><SPAN
style="FONT-SIZE: 14px"><B>姓名：</B></SPAN></FONT><BR><FONT
color=#333333><SPAN
style="FONT-SIZE: 14px"><B>性别：</B></SPAN></FONT><BR><FONT
color=#333333><SPAN
style="FONT-SIZE: 14px"><B>职位：</B></SPAN></FONT><BR><FONT
color=#333333><SPAN
style="FONT-SIZE: 14px"><B>电话：</B></SPAN></FONT><BR><FONT
color=#333333><SPAN
style="FONT-SIZE: 14px"><B>邮箱：</B></SPAN></FONT><BR><FONT
color=#333333><SPAN
style="FONT-SIZE: 14px"><B>手机：</B></SPAN></FONT><BR><BR></P>
<P
style="FONT-SIZE: 15px; BORDER-BOTTOM: rgb(58,99,113) 1px solid; FONT-WEIGHT: bold; COLOR: rgb(58,99,113); PADDING-BOTTOM: 10px; PADDING-TOP: 5px; PADDING-LEFT: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-RIGHT: 0px">Contact Us/联系我们</P>
<P
style="PADDING-BOTTOM: 0px; PADDING-TOP: 0px; PADDING-LEFT: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-RIGHT: 0px"><B><BR></B></P>
<P
style="PADDING-BOTTOM: 0px; PADDING-TOP: 0px; PADDING-LEFT: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-RIGHT: 0px"><B>金先生<BR>报 名 电 话：15901824329（本课 程亦可定制企业内 训服务，欢迎来电详询） <BR>报 名 邮 箱：</B><A
style="TEXT-DECORATION: none !important"
href="mailto:enroll@training-sh.com">enroll@training-sh.com</A><BR>(请填写以上报 名 信 息回复至此邮 箱) </P></TD></TR>
<TR>
<TD><SPAN style="COLOR: rgb(68,68,68)">
You can contact </SPAN><SPAN
style="TEXT-DECORATION: underline; COLOR: rgb(0,0,238)"><A
style="TEXT-DECORATION: none !important"
href="mailto:tuiding@exlngldie.com">tuiding@exlngldie.com</A></SPAN><SPAN
style="COLOR: rgb(68,68,68)"> to unsubscribe or to report any misuse of your details.</SPAN></TD></TR></TBODY></TABLE></TD></TR></TBODY></TABLE></TD></TR></TBODY></TABLE></BODY></HTML>