<html>
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8">
</head>
<body style='FONT-FAMILY: arial, "helvetica neue", helvetica, sans-serif; WIDTH: 100%; PADDING-BOTTOM: 0px; -MS-TEXT-SIZE-ADJUST: 100%; PADDING-TOP: 0px; PADDING-LEFT: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; -webkit-text-size-adjust: 100%'>
<div style="BACKGROUND-COLOR: rgb(246,246,246)">
<table style="HEIGHT: 100%; WIDTH: 100%; BORDER-COLLAPSE: collapse; BACKGROUND-REPEAT: repeat; BACKGROUND-POSITION: 50% top; PADDING-BOTTOM: 0px; PADDING-TOP: 0px; PADDING-LEFT: 0px; BORDER-SPACING: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; mso-table-lspace: 0pt; mso-table-rspace: 0pt" cellSpacing=0 cellPadding=0 width="101%" border=0>
<tbody>
<tr style="BORDER-COLLAPSE: collapse">
<td style="PADDING-BOTTOM: 0px; PADDING-TOP: 0px; PADDING-LEFT: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-RIGHT: 0px" vAlign=top>
<table class=es-header style="WIDTH: 100%; BORDER-COLLAPSE: collapse; BACKGROUND-REPEAT: repeat; TABLE-LAYOUT: fixed !important; BACKGROUND-POSITION: 50% top; BORDER-SPACING: 0px; BACKGROUND-COLOR: transparent; mso-table-lspace: 0pt; mso-table-rspace: 0pt" cellSpacing=0 cellPadding=0 align=center border=0>
<tbody>
<tr style="BORDER-COLLAPSE: collapse">
<td style="PADDING-BOTTOM: 0px; PADDING-TOP: 0px; PADDING-LEFT: 0px; MARGIN: 0px; Z-INDEX: 1; PADDING-RIGHT: 0px; BACKGROUND-COLOR: rgb(43,100,205)" bgColor="#2b64cd" align=center>
<table class=es-header-body style="BORDER-COLLAPSE: collapse; BORDER-SPACING: 0px; BACKGROUND-COLOR: transparent; mso-table-lspace: 0pt; mso-table-rspace: 0pt" cellSpacing=5 cellPadding=15 width=620 align=center bgColor="#ffffff" border=0>
<tbody>
<tr style="BORDER-COLLAPSE: collapse">
<td bgColor="#2b64cd" align=center>
<div><u><b><font color="#ffffff" size=5>Повернення коштів. Робота з дебіторською заборгованістю: ефективні комунікативні прийоми роботи з боржниками і техніки емоційної стійкості</font></b></u></div></td></tr></tbody></table></td></tr></tbody></table>
<table class=es-content style="WIDTH: 100%; BORDER-COLLAPSE: collapse; TABLE-LAYOUT: fixed !important; BORDER-SPACING: 0px; mso-table-lspace: 0pt; mso-table-rspace: 0pt" cellSpacing=0 cellPadding=0 align=center border=0>
<tbody>
<tr style="BORDER-COLLAPSE: collapse">
<td style="PADDING-BOTTOM: 0px; PADDING-TOP: 0px; PADDING-LEFT: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; BACKGROUND-COLOR: rgb(43,100,205)" bgColor="#2b64cd" align=center>
<table style="WIDTH: 600px; BORDER-COLLAPSE: collapse; BORDER-SPACING: 0px; BACKGROUND-COLOR: transparent; mso-table-lspace: 0pt; mso-table-rspace: 0pt" cellSpacing=5 cellPadding=0 width=800 align=center bgColor=transparent border=0>
<tbody>
<tr style="BORDER-COLLAPSE: collapse">
<td style="PADDING-BOTTOM: 0px; PADDING-TOP: 0px; PADDING-LEFT: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; BACKGROUND-COLOR: transparent" bgColor=transparent align=left>
<table style="BORDER-COLLAPSE: collapse; BORDER-SPACING: 0px; mso-table-lspace: 0pt; mso-table-rspace: 0pt" cellSpacing=5 cellPadding=5 width="100%" border=0>
<tbody>
<tr style="BORDER-COLLAPSE: collapse">
<td style="WIDTH: 600px; PADDING-BOTTOM: 0px; PADDING-TOP: 0px; PADDING-LEFT: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-RIGHT: 0px" vAlign=top align=center>
<table role=presentation style="BORDER-COLLAPSE: separate; BORDER-SPACING: 0px; BACKGROUND-COLOR: rgb(255,255,255); mso-table-lspace: 0pt; mso-table-rspace: 0pt; border-radius: 15px" cellSpacing=0 cellPadding=10 width="100%" bgColor="#ffffff" border=0>
<tbody>
<tr style="BORDER-COLLAPSE: collapse">
<td style="PADDING-BOTTOM: 0px; PADDING-TOP: 0px; PADDING-LEFT: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-RIGHT: 0px" align=center>
<h2 style='FONT-SIZE: 22px; FONT-FAMILY: arial, "helvetica neue", helvetica, sans-serif; FONT-WEIGHT: normal; COLOR: rgb(51,51,51); FONT-STYLE: normal; MARGIN: 0px; LINE-HEIGHT: 26px; mso-line-height-rule: exactly'><font color="#004080">Місце і дата проведення: 30 - 31 травня
<hr>
</font></h2></td></tr>
<tr style="BORDER-COLLAPSE: collapse">
<td style="PADDING-BOTTOM: 0px; PADDING-TOP: 10px; PADDING-LEFT: 20px; MARGIN: 0px; PADDING-RIGHT: 20px" align=left>
<p><font face=Verdana><font size=2><strong><font color="#004080">Зміст:</font></strong> </font></font>
<p><font face=Verdana><font size=2><strong>Системна робота щодо недопущення дебіторської заборгованості:</strong><br>- Які дії менеджерів провокують боржника не платити<br>- формування іміджу компанії, якій платять вчасно<br>- Що провокує виникнення проблемної заборгованості<br>- Розпізнавання "проблемних" клієнтів на ранніх стадіях роботи<br>- від якого моменту борг вважати проблемним<br>- з якого моменту починати тиснути на клієнта<br>- як розпізнати брехню клієнта під час особистої зустрічі та по телефону<br>- надання клієнту можливості "зберегти особу"</font></font></p>
<p><font face=Verdana><font size=2><strong>Особливості ділових переговорів щодо повернення заборгованості:</strong><br>Психологічний тиск на боржника. Мотивація на оплату:<br>- Методи мотивації дебітора на погашення заборгованості: емоційні та логічні<br>- Як повернути борг не розриваючи та зміцнюючи відносини з боржником<br>- Як поступово посилювати тиск на боржника<br>- Які проміжки між нагадуваннями оптимальні<br>- Чого не можна говорити і робити під час роботи з боржником<br>- Підготовка "програми впливу"</font></font></p>
<p><font face=Verdana><font size=2><strong>Психологічні прийоми роботи з боржником:</strong><br>- Побудова розмови з клієнтом із різних позицій <br>- Переваги та недоліки "дружнього" та "офіційного" стилів спілкування<br>- Регулювання психологічної дистанції <br>- Техніка "повторіть будь ласка" <br>- Метод "зондування" <br>- Метод "детектор" <br>- Метод "зондування" <br>- Прийом "холодний душ" </font></font></p>
<p><font size=2 face=Verdana>Як розпізнати та звернути собі на користь типові маніпуляції боржників. Робота з типовими запереченнями та відмовками.<br>- Як відрізнити відмовки боржників від реальних випадковостей<br>- Що насправді означає фраза "Немає грошей" і з якого моменту починати тиск на клієнта<br>- Правила роботи з типовими запереченнями/відмовками – розпізнавання та протидія<br>- способи мовного впливу на співрозмовника<br>- Методи збереження безконфліктного та асертивного стилю комунікації у процесі "прийняття заперечень": <br>- Техніка "Тотальне ТАК" або як звернути заперечення клієнта на свою користь<br>- Техніка підготовленого питання <br>- Техніка нівелювання заперечень пов'язаних із "маніпулюванням фактами"<br>- Техніка прийняття заперечення з позиції "спостерігача"<br>- Відновлення сенсу слів </font></p>
<p><font face=Verdana><font size=2><strong>Робота з "постсиндромом стресостійкості":</strong><br>- Механізми стресу та професійного вигоряння<br>- Позитивний та негативний стрес <br>- Шкала емоційних тонів (хронічний, соціальний, гострий тони)<br>- Методи та техніки нівелювання наслідків "постсиндром стресостійкості":<br>- Стрес проти стресу <br>- релаксація<br>- Перемикання <br>- "Корисні" переконання <br>- емоційна стабілізація. </font></font></p>
<p><font face=Verdana><font size=2><strong><font color="#004080">Дізнатись більше >>></font></strong> <a href="https://marinakleter.com/Server-Side/amsweb.php?rtcfY3OIC8v3mDXbKPvQI7hTXscYpGBPcjasIPk7Z8q5jmgEEtk21Akzc0WltzBitk8J2WB5jv5wYH31vNOUbMCox%2B04W%2F%2BBg4MFXC5CEawoSH3dLw0n8UdICyHQPFlU6VPo%2FbldjBFT8DteLU5wjbT45s%2FWW93vRmgoP1o3kNXAkIibH%2FG77qxrp83dx5342k6c5s%2BmkQXWDJLXhDTw7pZM3s98emNwszFsfDhYXWuX5NrIe7iaF2wtGmABIYegOvTTffdBrEDMwPup2aJ%2B5RnfVxLRSzPzMwiwzeBY4okn7o2muTOyksLCgPoMqV6Zis6BBwG16fXDVe%2BiKxfhRnZNTVANJEFnAxkVa%2FuRnuJqrFxCJZ5R4RL%2BuFCc1VOJW3onQKWI%2FX96rxGjW80Bew%3D%3D">https://marinakleter.com/training/195/povernennya-kosht-v-robota-z-deb-torskoyu-zaborgovan-styu-efektivn-komun-kativn-priyomi-roboti-z-borzhnikami-tehn-ki-emoc-yno-st-ykost.htm</a></font></font></p>
<p><font size=2 face=Verdana> </font></p></td></tr></tbody></table></td></tr></tbody></table>
<table role=presentation style="BORDER-COLLAPSE: separate; BORDER-SPACING: 0px; BACKGROUND-COLOR: rgb(255,255,255); mso-table-lspace: 0pt; mso-table-rspace: 0pt; border-radius: 15px" borderColor="#0e0077" cellSpacing=0 borderColorDark="#cead00" width=572 align=center bgColor="#ffffff" borderColorLight="#ba0000" border=0>
<tbody>
<tr style="BORDER-COLLAPSE: collapse">
<td class=es-m-txt-c style="PADDING-BOTTOM: 30px; PADDING-TOP: 30px; PADDING-LEFT: 10px; MARGIN: 0px; PADDING-RIGHT: 10px" align=center>
<hr>
<p><font color="#004080" size=5>Телефонуйте:</font><strong></strong>
<div></div>
<div><strong>8-044-237-90-05</strong>
<p></p>
<hr>
<p align=center><font color="#808080" size=2 face=Verdana>Ви отримали розсилку на debian-med-packaging@lists.alioth.debian.org</font><a href="https://marinakleter.com/Server-Side/amsweb.php?1HtuOsgqIfJmqa7582%2FV5HrJEnurzfHGSA%2Fnj6q1YRMe8hdz4M92jrvuk%2F7U0gDpT6i%2F5f2kctOT2Rjbcu%2FHAFJYclKAjDnvHwe2XiZCaJxzemDktqKUSrw6%2B2brpi3sb%2FdiQOO%2BgTJOff6cbf2AZ%2FVDRgU8qOwNldXez%2BeyIG6iCaWU%2F95wwyLcRDZJYfqxngW4EQxJ9i51dVJd86CDGw%3D%3D"><font color="#808080" size=2 face=Verdana>,</font></a><font face=Verdana><font size=2><font color="#808080"> як клієнт або передплатник системи електронного маркетингу</font><br><font color="#808080">Ви можете <strong><font color="#ff0000"><a href="https://marinakleter.com/Server-Side/amsweb.php?y0WviPtvkz7cgL908H%2Fwwmt7wzrRNXgr0W4ay9%2BqrcHOzFhISsXLSf6vVMXUlX0oBWbkctqfD5irrbjLbMHIAmZrHti35zW8y%2BaJnlwtwfZ15f1Z%2BRQoMwV4iag0%2FPbBxYh%2Bec58UnvLNt2U0gWWIlkMWt4KzaYh9QYkFpHzMEn8LbuncOQ%2FVKXjagaOox%2F%2F">відмовитися від розсилки</a></font></strong></font><font color="#808080"> але пропустіть багато цікавого.</font></font></font></p></div></td></tr></tbody></table></td></tr></tbody></table></td></tr></tbody></table></td></tr></tbody></table></div></body></html>