<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN"><HTML><HEAD><META content=text/html;charset=utf-8 http-equiv=Content-Type><META content=pl http-equiv=Content-Language></HEAD><body style="BACKGROUND: #bccdd9; PADDING-BOTTOM: 0px; PADDING-TOP: 0px; PADDING-LEFT: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-RIGHT: 0px"><table cellSpacing=0 cellPadding=0 width="100%" align=center border=0><TBODY><TR><td style="PADDING-BOTTOM: 35px; PADDING-TOP: 35px; PADDING-LEFT: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-RIGHT: 0px" align=center><table style="FONT-FAMILY: Georgia, serif" cellSpacing=0 cellPadding=0 width=650 align=center border=0><TBODY><TR><td bgColor=#698291 height=115 align=center><P style="COLOR: #dfa575; PADDING-BOTTOM: 0px; PADDING-TOP: 0px; FONT: 11px/11px Georgia, serif; PADDING-LEFT: 0px; MARGIN: 0px; LETTER-SPACING: 2px; PADDING-RIGHT: 0px" align=center><A href="http://www.przyjazny-urzad.org"></P><P style="COLOR: #dfa575; PADDING-BOTTOM: 0px; PADDING-TOP: 0px; FONT: 11px/11px Georgia, serif; PADDING-LEFT: 0px; MARGIN: 0px; LETTER-SPACING: 2px; PADDING-RIGHT: 0px"><TEXT /></P><P style="COLOR: #dfa575; PADDING-BOTTOM: 0px; PADDING-TOP: 0px; FONT: 11px/11px Georgia, serif; PADDING-LEFT: 0px; MARGIN: 0px; LETTER-SPACING: 2px; PADDING-RIGHT: 0px" align=center><TEXT /></P><TEXT /></A><P style="COLOR: #dfa575; PADDING-BOTTOM: 0px; PADDING-TOP: 0px; FONT: 11px/11px Georgia, serif; PADDING-LEFT: 0px; MARGIN: 0px; LETTER-SPACING: 2px; PADDING-RIGHT: 0px"> </P><P style="COLOR: #dfa575; PADDING-BOTTOM: 0px; PADDING-TOP: 0px; FONT: 11px/11px Georgia, serif; PADDING-LEFT: 0px; MARGIN: 0px; LETTER-SPACING: 2px; PADDING-RIGHT: 0px"> </P><P style="COLOR: #dfa575; PADDING-BOTTOM: 0px; PADDING-TOP: 0px; FONT: 11px/11px Georgia, serif; PADDING-LEFT: 0px; MARGIN: 0px; LETTER-SPACING: 2px; PADDING-RIGHT: 0px"> </P><P style="COLOR: #dfa575; PADDING-BOTTOM: 0px; PADDING-TOP: 0px; FONT: 11px/11px Georgia, serif; PADDING-LEFT: 0px; MARGIN: 0px; LETTER-SPACING: 2px; PADDING-RIGHT: 0px"><A href="https://lider-zaufania.pl/" target="_blank"><img title="Lider" style="MARGIN-LEFT: auto; DISPLAY: block; MARGIN-RIGHT: auto" border="0" hspace="0" alt="Lider" src="cid:CID-569a6876-4e6b-4947-b70e-f6f7b2eba23c" width="600" height="119"></A> </P><P style="COLOR: #dfa575; PADDING-BOTTOM: 0px; PADDING-TOP: 0px; FONT: 11px/11px Georgia, serif; PADDING-LEFT: 0px; MARGIN: 0px; LETTER-SPACING: 2px; PADDING-RIGHT: 0px"><TEXT /></P></TD></TR><TR><td style="FONT-SIZE: 1px; HEIGHT: 5px; LINE-HEIGHT: 1px" height=5><TEXT /></TD></TR></TBODY></TABLE><table style="HEIGHT: 678px; FONT-FAMILY: Georgia, serif; WIDTH: 655px; BACKGROUND: #fff" cellSpacing=0 cellPadding=0 width=655 align=center bgColor=#ffffff border=0><TBODY><TR><td style="FONT-SIZE: 0px" bgColor=#ffffff width=14><TEXT /></TD><td style="FONT-FAMILY: Georgia, serif; BACKGROUND: #fff" bgColor=#ffffff vAlign=top width=620 align=left><table style="COLOR: #717171; PADDING-BOTTOM: 0px; PADDING-TOP: 0px; FONT: 11px Georgia, serif; PADDING-LEFT: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-RIGHT: 0px" cellSpacing=0 cellPadding=0 width=620 border=0><TBODY><TR><td style="FONT-FAMILY: Georgia, serif; BORDER-BOTTOM: #d2b49b 2px solid; PADDING-BOTTOM: 5px; PADDING-TOP: 25px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px" height=51 vAlign=top align=center><H4 style="FONT-SIZE: 13px; FONT-WEIGHT: normal; COLOR: #767676; PADDING-BOTTOM: 0px; FONT-STYLE: italic; PADDING-TOP: 0px; PADDING-LEFT: 0px; MARGIN: 0px; LINE-HEIGHT: 13px; PADDING-RIGHT: 0px" align=center><SPAN style="COLOR: #000080"><STRONG><SPAN style="FONT-SIZE: 16pt">PRESTIŻ - JAKOŚĆ - PROMOCJA - ZAUFANIE</SPAN> <SPAN style="FONT-SIZE: 10pt"><TEXT /></SPAN></STRONG></H4></SPAN></TD></TR><TR><td style="PADDING-BOTTOM: 0px; PADDING-TOP: 25px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px" align=left><H2 style="FONT-SIZE: 30px; FONT-FAMILY: Georgia, serif; FONT-WEIGHT: normal; COLOR: #8598a3; PADDING-BOTTOM: 0px; FONT-STYLE: italic; PADDING-TOP: 0px; PADDING-LEFT: 0px; MARGIN: 0px; LINE-HEIGHT: 30px; PADDING-RIGHT: 0px" align=center><SPAN style="FONT-SIZE: 22px"><STRONG>Zapraszamy do udziału w Ogólnopolskim Konkursie </STRONG></SPAN></H2><H2 style="FONT-SIZE: 22px; FONT-FAMILY: Georgia, serif; FONT-WEIGHT: normal; COLOR: #8598a3; PADDING-BOTTOM: 0px; FONT-STYLE: italic; PADDING-TOP: 0px; PADDING-LEFT: 0px; MARGIN: 0px; LINE-HEIGHT: 30px; PADDING-RIGHT: 0px" align=center><SPAN style="FONT-SIZE: 22px"><STRONG>"Lider Zaufania Klientów"</STRONG> </SPAN></H2><H2 style="FONT-SIZE: 22px; FONT-FAMILY: Georgia, serif; FONT-WEIGHT: normal; COLOR: #8598a3; PADDING-BOTTOM: 0px; FONT-STYLE: italic; PADDING-TOP: 0px; PADDING-LEFT: 0px; MARGIN: 0px; LINE-HEIGHT: 30px; PADDING-RIGHT: 0px" align=center> </H2><P style="FONT-SIZE: 30px; FONT-FAMILY: Georgia, serif; FONT-WEIGHT: normal; COLOR: #8598a3; PADDING-BOTTOM: 0px; FONT-STYLE: italic; PADDING-TOP: 0px; PADDING-LEFT: 0px; MARGIN: 0px; LINE-HEIGHT: 30px; PADDING-RIGHT: 0px" align=center><TEXT /></P><P style="FONT-SIZE: 30px; FONT-FAMILY: Georgia, serif; FONT-WEIGHT: normal; COLOR: #8598a3; PADDING-BOTTOM: 0px; FONT-STYLE: italic; PADDING-TOP: 0px; PADDING-LEFT: 0px; MARGIN: 0px; LINE-HEIGHT: 30px; PADDING-RIGHT: 0px"><FONT color=#000000 face=Calibri><SPAN style="FONT-SIZE: 14pt">Europejskie Centrum Badań nad Jakością z siedzibą w Krakowie zaprasza do udziału w <STRONG>Ogólnopolskim Konkursie o Znak Jakości "Lider Zaufania Klientów". </STRONG>Nasz Konkurs, stosując metodę badawczą tzw. tajemniczego klienta, nagradza i promuje firmy i organizacje, które <STRONG>wyróżniają się wysoką jakością obsługi klienta, profesjonalizmem i rzetelnością </STRONG>w działaniu oraz budowaniem efektywnych relacji na rynku. Wyróżnienia konkursowe wręczymy uroczyście podczas <STRONG>Wielkiej Gali Finałowej Konkursu</STRONG>, która odbędzie się w Warszawie na przełomie września i października 2024 r. Gala to okazja do spotkania przedstawicieli sektora biznesu z całej Polski oraz promocji Laureatów. </SPAN></FONT></P><P style="FONT-SIZE: 30px; FONT-FAMILY: Georgia, serif; FONT-WEIGHT: normal; COLOR: #8598a3; PADDING-BOTTOM: 0px; FONT-STYLE: italic; PADDING-TOP: 0px; PADDING-LEFT: 0px; MARGIN: 0px; LINE-HEIGHT: 30px; PADDING-RIGHT: 0px"><FONT color=#000000 face=Calibri></FONT><P style="FONT-SIZE: 30px; FONT-FAMILY: Georgia, serif; FONT-WEIGHT: normal; COLOR: #8598a3; PADDING-BOTTOM: 0px; FONT-STYLE: italic; PADDING-TOP: 0px; PADDING-LEFT: 0px; MARGIN: 0px; LINE-HEIGHT: 30px; PADDING-RIGHT: 0px"><FONT face=Calibri><TEXT /><FONT color=#000000></FONT></FONT></P><P style="FONT-SIZE: 30px; FONT-FAMILY: Georgia, serif; FONT-WEIGHT: normal; COLOR: #8598a3; PADDING-BOTTOM: 0px; FONT-STYLE: italic; PADDING-TOP: 0px; PADDING-LEFT: 0px; MARGIN: 0px; LINE-HEIGHT: 30px; PADDING-RIGHT: 0px"><FONT color=#000000 face=Calibri></FONT> </P><P style="FONT-SIZE: 30px; FONT-FAMILY: Georgia, serif; FONT-WEIGHT: normal; COLOR: #8598a3; PADDING-BOTTOM: 0px; FONT-STYLE: italic; PADDING-TOP: 0px; PADDING-LEFT: 0px; MARGIN: 0px; LINE-HEIGHT: 30px; PADDING-RIGHT: 0px"><FONT face=Calibri><FONT color=#000000><STRONG><SPAN style="FONT-SIZE: 14pt">Zgłoszenia w Konkursie przyjmujemy do <FONT color=#04237f>13 września 2024 r., do godz. 24.00</FONT></SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 14pt"> </SPAN></STRONG></FONT></FONT></P><P style="FONT-SIZE: 30px; FONT-FAMILY: Georgia, serif; FONT-WEIGHT: normal; COLOR: #8598a3; PADDING-BOTTOM: 0px; FONT-STYLE: italic; PADDING-TOP: 0px; PADDING-LEFT: 0px; MARGIN: 0px; LINE-HEIGHT: 30px; PADDING-RIGHT: 0px"><FONT face=Calibri></FONT> </P><P style="FONT-SIZE: 30px; FONT-FAMILY: Georgia, serif; FONT-WEIGHT: normal; COLOR: #8598a3; PADDING-BOTTOM: 0px; FONT-STYLE: italic; PADDING-TOP: 0px; PADDING-LEFT: 0px; MARGIN: 0px; LINE-HEIGHT: 30px; PADDING-RIGHT: 0px"><P style="FONT-SIZE: 30px; FONT-FAMILY: Georgia, serif; FONT-WEIGHT: normal; COLOR: #8598a3; PADDING-BOTTOM: 0px; FONT-STYLE: italic; PADDING-TOP: 0px; PADDING-LEFT: 0px; MARGIN: 0px; LINE-HEIGHT: 30px; PADDING-RIGHT: 0px"><TEXT /></P><P style="FONT-SIZE: 30px; FONT-FAMILY: Georgia, serif; FONT-WEIGHT: normal; COLOR: #8598a3; PADDING-BOTTOM: 0px; FONT-STYLE: italic; PADDING-TOP: 0px; PADDING-LEFT: 0px; MARGIN: 0px; LINE-HEIGHT: 30px; PADDING-RIGHT: 0px"><FONT face=Calibri><STRONG><SPAN style="FONT-SIZE: 29px"><FONT color=#000000>Zgłoszenie, regulamin i wszelkie informacje dostępne na:</FONT> </SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 29px"><A href="http://www.lider-zaufania.pl">www.lider-zaufania.pl </A><TEXT /></SPAN></STRONG></FONT></P><P style="FONT-SIZE: 30px; FONT-FAMILY: Georgia, serif; FONT-WEIGHT: normal; COLOR: #8598a3; PADDING-BOTTOM: 0px; FONT-STYLE: italic; PADDING-TOP: 0px; PADDING-LEFT: 0px; MARGIN: 0px; LINE-HEIGHT: 30px; PADDING-RIGHT: 0px"><TEXT /></P><P style="FONT-SIZE: 30px; FONT-FAMILY: Georgia, serif; FONT-WEIGHT: normal; COLOR: #8598a3; PADDING-BOTTOM: 0px; FONT-STYLE: italic; PADDING-TOP: 0px; PADDING-LEFT: 0px; MARGIN: 0px; LINE-HEIGHT: 30px; PADDING-RIGHT: 0px"> </P><P style="FONT-SIZE: 30px; FONT-FAMILY: Georgia, serif; FONT-WEIGHT: normal; COLOR: #8598a3; PADDING-BOTTOM: 0px; FONT-STYLE: italic; PADDING-TOP: 0px; PADDING-LEFT: 0px; MARGIN: 0px; LINE-HEIGHT: 30px; PADDING-RIGHT: 0px"><FONT face=Calibri><SPAN style="FONT-SIZE: 16pt">Założenia Konkursu: </SPAN></FONT></P><P style="FONT-SIZE: 30px; FONT-FAMILY: Georgia, serif; FONT-WEIGHT: normal; COLOR: #8598a3; PADDING-BOTTOM: 0px; FONT-STYLE: italic; PADDING-TOP: 0px; PADDING-LEFT: 0px; MARGIN: 0px; LINE-HEIGHT: 30px; PADDING-RIGHT: 0px"><FONT color=#000000 face=Calibri><SPAN style="FONT-SIZE: 14pt">Nasz projekt jest pierwszym w Polsce Konkursem Jakości, w którym oceniamy uczestników metodą <STRONG>TAJEMNICZEGO KLIENTA.</STRONG> Członkowie naszego Jury badają uczestników konkursu anonimowo (incognito) – np. odwiedzając firmę, telefonując do przedsiębiorstwa, pisząc maila jako klient czy kontaktując się poprzez social media itp. <STRONG>Jurorzy oceniają także m.in. dostępność niezbędnych informacji o ofercie firmy czy funkcjonalność i jakość jej strony internetowej.</STRONG> </SPAN></FONT></P><P style="FONT-SIZE: 30px; FONT-FAMILY: Georgia, serif; FONT-WEIGHT: normal; COLOR: #8598a3; PADDING-BOTTOM: 0px; FONT-STYLE: italic; PADDING-TOP: 0px; PADDING-LEFT: 0px; MARGIN: 0px; LINE-HEIGHT: 30px; PADDING-RIGHT: 0px"><FONT face=Calibri><TEXT /><FONT color=#000000></FONT></FONT></P><P style="FONT-SIZE: 30px; FONT-FAMILY: Georgia, serif; FONT-WEIGHT: normal; COLOR: #8598a3; PADDING-BOTTOM: 0px; FONT-STYLE: italic; PADDING-TOP: 0px; PADDING-LEFT: 0px; MARGIN: 0px; LINE-HEIGHT: 30px; PADDING-RIGHT: 0px"><FONT face=Calibri><SPAN style="FONT-SIZE: 14pt"><STRONG><FONT color=#000000></FONT></STRONG></SPAN></FONT> </P><P style="FONT-SIZE: 30px; FONT-FAMILY: Georgia, serif; FONT-WEIGHT: normal; COLOR: #8598a3; PADDING-BOTTOM: 0px; FONT-STYLE: italic; PADDING-TOP: 0px; PADDING-LEFT: 0px; MARGIN: 0px; LINE-HEIGHT: 30px; PADDING-RIGHT: 0px"><FONT face=Calibri><SPAN style="FONT-SIZE: 14pt"><FONT color=#000000>W gronie Ekspertów naszego Konkursu, którzy decydują o przyznaniu Wyróżnień, znaleźli się m.in. naukowcy, marketingowcy, specjaliści ds. komunikacji społecznej i zarządzania.</FONT> </SPAN></FONT></P><P style="FONT-SIZE: 30px; FONT-FAMILY: Georgia, serif; FONT-WEIGHT: normal; COLOR: #8598a3; PADDING-BOTTOM: 0px; FONT-STYLE: italic; PADDING-TOP: 0px; PADDING-LEFT: 0px; MARGIN: 0px; LINE-HEIGHT: 30px; PADDING-RIGHT: 0px"><FONT face=Calibri><TEXT /></FONT></P><P style="FONT-SIZE: 30px; FONT-FAMILY: Georgia, serif; FONT-WEIGHT: normal; COLOR: #8598a3; PADDING-BOTTOM: 0px; FONT-STYLE: italic; PADDING-TOP: 0px; PADDING-LEFT: 0px; MARGIN: 0px; LINE-HEIGHT: 30px; PADDING-RIGHT: 0px"><FONT face=Calibri></FONT> </P><P style="FONT-SIZE: 30px; FONT-FAMILY: Georgia, serif; FONT-WEIGHT: normal; COLOR: #8598a3; PADDING-BOTTOM: 0px; FONT-STYLE: italic; PADDING-TOP: 0px; PADDING-LEFT: 0px; MARGIN: 0px; LINE-HEIGHT: 30px; PADDING-RIGHT: 0px"><FONT face=Calibri><SPAN style="FONT-SIZE: 16pt">Godło Jakości: </SPAN></FONT></P><P style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: Georgia, serif; FONT-WEIGHT: normal; COLOR: #8598a3; PADDING-BOTTOM: 0px; FONT-STYLE: italic; PADDING-TOP: 0px; PADDING-LEFT: 0px; MARGIN: 0px; LINE-HEIGHT: 30px; PADDING-RIGHT: 0px"><FONT face=Calibri><SPAN style="FONT-SIZE: 14pt"><FONT color=#000000>W Konkursie można zdobyć prestiżowe Godło Jakości oraz Certyfikat promujący wyróżnione firmy i organizacje. Korzyścią z udziału w Konkursie jest również ogólnopolski Tytuł <STRONG>"Lidera Zaufania Klientów"</STRONG> oraz możliwość udziału w Wielkiej Gali Finałowej w Warszawie, co stanowi dodatkową formę promocji Laureatów. Nadto, dzięki ocenie uczestników Konkursu metodą tajemniczego klienta, każdy z uczestników otrzymuje informację zwrotną na temat jakości i efektywności procedur obsługi klienta w swojej firmie.</FONT></SPAN> </FONT></P><P style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: Georgia, serif; FONT-WEIGHT: normal; COLOR: #8598a3; PADDING-BOTTOM: 0px; FONT-STYLE: italic; PADDING-TOP: 0px; PADDING-LEFT: 0px; MARGIN: 0px; LINE-HEIGHT: 30px; PADDING-RIGHT: 0px"><FONT face=Calibri></FONT> </P><P style="FONT-SIZE: 30px; FONT-FAMILY: Georgia, serif; FONT-WEIGHT: normal; COLOR: #8598a3; PADDING-BOTTOM: 0px; FONT-STYLE: italic; PADDING-TOP: 0px; PADDING-LEFT: 0px; MARGIN: 0px; LINE-HEIGHT: 30px; PADDING-RIGHT: 0px"><FONT face=Calibri><TEXT /></FONT></P><P style="FONT-SIZE: 30px; FONT-FAMILY: Georgia, serif; FONT-WEIGHT: normal; COLOR: #8598a3; PADDING-BOTTOM: 0px; FONT-STYLE: italic; PADDING-TOP: 0px; PADDING-LEFT: 0px; MARGIN: 0px; LINE-HEIGHT: 30px; PADDING-RIGHT: 0px"><FONT face=Calibri><SPAN style="FONT-SIZE: 14pt"><SPAN style="FONT-SIZE: 16pt">Jak przystąpić?</SPAN> </SPAN></FONT></P><P style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: Georgia, serif; FONT-WEIGHT: normal; COLOR: #8598a3; PADDING-BOTTOM: 0px; FONT-STYLE: italic; PADDING-TOP: 0px; PADDING-LEFT: 0px; MARGIN: 0px; LINE-HEIGHT: 30px; PADDING-RIGHT: 0px"><FONT color=#000000 face=Calibri><SPAN style="FONT-SIZE: 14pt">Aby wziąć udział Konkursie, należy wypełnić i przesłać do Sekretariatu Konkursu zgłoszenie wraz z kwestionariuszem konkursowym. Zgłoszenia i ankiety dostępne są do pobrania na stronie </SPAN></FONT><A href="http://www.lider-zaufania.pl"><FONT face=Calibri>www.lider-zaufania.pl </FONT></A><TEXT /></P></TD></TR><TR><td style="BORDER-BOTTOM: #d2b49b 1px solid; PADDING-BOTTOM: 15px; PADDING-TOP: 15px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px" vAlign=top><P style="FONT-SIZE: 12px; FONT-FAMILY: Georgia, serif; FONT-WEIGHT: normal; COLOR: #767676; PADDING-BOTTOM: 0px; TEXT-ALIGN: center; PADDING-TOP: 0px; PADDING-LEFT: 0px; MARGIN: 0px; LINE-HEIGHT: 20px; PADDING-RIGHT: 0px"><TEXT /></P><P style="FONT-SIZE: 12px; FONT-FAMILY: Georgia, serif; FONT-WEIGHT: normal; COLOR: #767676; PADDING-BOTTOM: 0px; TEXT-ALIGN: center; PADDING-TOP: 0px; PADDING-LEFT: 0px; MARGIN: 0px; LINE-HEIGHT: 20px; PADDING-RIGHT: 0px"><FONT color=#04237f face=Georgia><SPAN style="FONT-SIZE: 22px"><STRONG>Zgłoszenia w tegorocznej edycji Konkursu przyjmujemy do 13 września 2024 roku.</STRONG></SPAN> </FONT></P></TD></TR><TR><td style="PADDING-BOTTOM: 45px; TEXT-ALIGN: left; PADDING-TOP: 15px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px" vAlign=top><DIV style="FONT-SIZE: 18pt">Mają Państwo pytania? Prosimy o kontakt: </DIV><DIV style="FONT-SIZE: 18pt"><FONT color=#000000><SPAN style="FONT-SIZE: 18pt">e-mail:</SPAN></FONT> <A href="mailto:konkurs@lider-zaufania.pl ">konkurs@lider-zaufania.pl </A></DIV><DIV style="FONT-SIZE: 18pt"><FONT color=#000000><SPAN style="FONT-SIZE: 18pt">kom. 601-623-243</SPAN></FONT> </DIV></TD></TR></TBODY></TABLE></TD><td style="FONT-SIZE: 0px; FONT-FAMILY: Georgia, serif; BACKGROUND: #fff" bgColor=#ffffff width=16><TEXT /></TD></TR></TBODY></TABLE><table style="FONT-FAMILY: Georgia, serif; LINE-HEIGHT: 10px" cellSpacing=0 cellPadding=0 width=650 align=center bgColor=#698291 border=0><TBODY><TR><td style="FONT-SIZE: 11px; FONT-FAMILY: Georgia, serif; COLOR: #fff; PADDING-BOTTOM: 10px; PADDING-TOP: 15px; PADDING-LEFT: 0px; MARGIN: 0px; LINE-HEIGHT: 1.2; PADDING-RIGHT: 0px" bgColor=#698291 vAlign=top align=center><P style="MARGIN: 0px; TEXT-INDENT: 0px" align=center><TEXT /></P></TD></TR></TBODY></TABLE></TD></TR></TBODY></TABLE></BODY></HTML>