<html>
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8">
<style type="text/css" style="display:none;"> P {margin-top:0;margin-bottom:0;} </style>
</head>
<body dir="ltr">
<div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">
Hello,</div>
<div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">
<br>
</div>
<div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">
I apologise if I've sent this question to the wrong place/e-mail! I'm new to the site! I was wondering if anyone could help me... I downloaded Network UPS Tools yesterday so that I could receive e-mail notifications of when my UPS switched to battery power.
 I got it up and running and was working brilliantly! Then, after a while I tested the system by switching off power to my UPS.... I wasn't receiving any e-mail notifications! I was puzzled by this given it had worked perfectly fine just a few minutes (or an
 hour) before! I then ran the nut-server status command  and saw the following error:</div>
<div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">
<span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><br>
</span></div>
<div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">
<span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">Data for UPS [ups] is stale - check driver</span><br>
</div>
<div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">
<span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">Duplicate driver instance detected! Terminating other driver!<br>
</span></div>
<div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">
<span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><br>
</span></div>
<div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">
I checked the web and given I have a CyberPower UPS it seemed I had the correct driver stated (usbhid-ups). However after running the command usb-devices in the terminal it indicated that the driver associated with the UPS was 'usbfs'? I changed this in the
 conf file but no luck <span id="🙁" title=":slightly_frowning:">🙁 </span></div>
<div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">
<span title=":slightly_frowning:"><br>
</span></div>
<div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">
<span title=":slightly_frowning:">Just to add to the above, I've tried all other solutions I found on the web such as increasing the MAXAGE, DEADTIME and POLLINTERVAL values....</span></div>
<div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">
<span title=":slightly_frowning:"><br>
</span></div>
<div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">
<span title=":slightly_frowning:">Does anyone know of a solution to this problem? I'd be eternally grateful!</span></div>
<div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">
<span title=":slightly_frowning:"><br>
</span></div>
<div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">
<span title=":slightly_frowning:">Kind Regards</span></div>
<div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">
<span title=":slightly_frowning:"><br>
</span></div>
<div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">
<span title=":slightly_frowning:">Gareth</span></div>
</body>
</html>