<div dir="ltr"><div class="gmail_default" style="font-size:small;color:#000000">I have a Tripp-lite AVR700U the website says it's supported but I keep getting the following error message type '-x productid=3024' option .... I'm not sure where to type '-x productid=3024' option at.<br></div><div><br></div><div><div style="font-size:small;color:rgb(0,0,0)" class="gmail_default">user1@user1-laptop:~$ sudo upsdrvctl start<br>Network UPS Tools - UPS driver controller 2.7.4<br>Network UPS Tools - Generic HID driver 0.41 (2.7.4)<br>USB communication driver 0.33<br>This TrippLite device (09ae:3024) is not (or perhaps not yet) supported<br>by usbhid-ups. Please make sure you have an up-to-date version of NUT. If<br>this does not fix the problem, try running the driver with the<br>'-x productid=3024' option. Please report your results to the NUT user's<br>mailing list <<a href="mailto:nut-upsuser@lists.alioth.debian.org">nut-upsuser@lists.alioth.debian.org</a>>.<br><br>No matching HID UPS found<br>Driver failed to start (exit status=1)<br>Network UPS Tools - Generic HID driver 0.41 (2.7.4)<br>USB communication driver 0.33<br>This TrippLite device (09ae:3024) is not (or perhaps not yet) supported<br>by usbhid-ups. Please make sure you have an up-to-date version of NUT. If<br>this does not fix the problem, try running the driver with the<br>'-x productid=3024' option. Please report your results to the NUT user's<br>mailing list <<a href="mailto:nut-upsuser@lists.alioth.debian.org">nut-upsuser@lists.alioth.debian.org</a>>.<br><br>No matching HID UPS found<br>Driver failed to start (exit status=1)<br>Network UPS Tools - Generic HID driver 0.41 (2.7.4)<br>USB communication driver 0.33<br>This TrippLite device (09ae:3024) is not (or perhaps not yet) supported<br>by usbhid-ups. Please make sure you have an up-to-date version of NUT. If<br>this does not fix the problem, try running the driver with the<br>'-x productid=3024' option. Please report your results to the NUT user's<br>mailing list <<a href="mailto:nut-upsuser@lists.alioth.debian.org">nut-upsuser@lists.alioth.debian.org</a>>.<br><br>No matching HID UPS found<br>Driver failed to start (exit status=1)</div><br></div>-- <br><div dir="ltr" class="gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature"><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div>-</div><div>|======================================================|</div></div></div></div></div></div></div></div></div></div>