<div dir="ltr"><div>I've searched the listserv archive, to no avail, so I hope I'm not duplicating a previous problem. I am anxious to get this working, so I'm open to uninstalling what I have and starting over.</div><div><br></div><div>One note which may not be meaningful is that this UPS pre-dates the Raspberry Pi I've got connected to it, and I used to use it with the CyberPower software, which requires logging in with a username and password. I have no idea if that figures into the problems I'm having.<br></div><div><br></div><div>Here are my specs:<br></div><div>OS:</div><div><pre class="gmail-aLF-aPX-K0-aPE">Operating System:        Raspbian GNU/Linux 10 (buster)
Kernel name & release:       Linux 5.4.51-v7l+
Kernel version:          #1333 SMP Mon Aug 10 16:51:40 BST 2020<br><br></pre></div><div>exact NUT version:</div><div><span style="font-family:monospace">Network UPS Tools 2.7.3, according to the last line of man ups</span><br></div><div><br></div><div>NUT installation method: from source tarball, package or Subversion,</div><div>installed from package with apt-get install, using a scripted install from the Raspberry Pi forums (found here: <a href="https://www.raspberrypi.org/forums/viewtopic.php?t=240651&p=1508882#p1508882">https://www.raspberrypi.org/forums/viewtopic.php?t=240651&p=1508882#p1508882</a>)<br></div><div><br></div><div>exact device name and related information (manufacturing date, web pointers, …)</div><div>lsusb reports: <span style="font-family:monospace">ID 0764:0501 Cyber Power System, Inc. CP1500 AVR UPS</span></div><div>Actual model number is CST135LXU according to the device's labeling. Here's the web page: <a href="https://www.cyberpowersystems.com/product/ups/battery-backup/cst135xlu/">https://www.cyberpowersystems.com/product/ups/battery-backup/cst135xlu/</a></div><div><br></div><div></div>complete problem description, with any relevant traces, like system log excerpts, and driver debug output. You can obtain the latter using the following command, as root and after having stopped NUT:<br><div>/path/to/driver -DD -a <upsname></div><div><br></div><div>After installing and rebooting, running ups-info returns:</div><div><span style="font-family:monospace">Unable to retrieve UPS information</span></div><div><br></div><div>All attempts to use commands like upsc, upscmd, upsrw result in:</div><div><span style="font-family:monospace">Error: Connection failure: Connection refused</span></div><div><span style="font-family:arial,sans-serif"><br></span></div><div><span style="font-family:arial,sans-serif">Here is the first portion of the output from <span style="font-family:monospace">sudo /lib/nut/usbhid-ups -DD -a <upsname></span>. I've tried letting the command run to completion, but it doesn't seem to have an end.<br></span></div><div><span style="font-family:arial,sans-serif"><br></span></div><div><span style="font-family:monospace">Network UPS Tools - Generic HID driver 0.41 (2.7.4)<br>USB communication driver 0.33<br>   0.000000    debug level is '2'<br>   0.001167       upsdrv_initups...<br>   0.002216        Checking device (0080/A001) (002/039)<br>   0.002339    - VendorID: 0080<br>   0.002368 - ProductID: a001<br>   0.002393        - Manufacturer: unknown<br>   0.002422  - Product: unknown<br>   0.002449       - Serial Number: unknown<br>   0.002472 - Bus: 002<br>   0.002502       - Device release number: 0104<br>   0.002529    Trying to match device<br>   0.002562   Device does not match - skipping<br>   0.002603 Checking device (0080/A001) (002/038)<br>   0.002675    - VendorID: 0080<br>   0.002708 - ProductID: a001<br>   0.002736        - Manufacturer: unknown<br>   0.002765  - Product: unknown<br>   0.002794       - Serial Number: unknown<br>   0.002820 - Bus: 002<br>   0.002848       - Device release number: 0104<br>   0.002876    Trying to match device<br>   0.002904   Device does not match - skipping<br>   0.002945 Checking device (0764/0501) (001/003)<br>   0.009394    - VendorID: 0764<br>   0.009440 - ProductID: 0501<br>   0.009471        - Manufacturer: CPS<br>   0.009498      - Product: CST135XLU<br>   0.009527     - Serial Number: CR7EO2003120<br>   0.009553    - Bus: 001<br>   0.009582       - Device release number: 0200<br>   0.009613    Trying to match device<br>   0.009653   Device matches<br>   0.012189   HID descriptor length 487<br>   0.014668        Report Descriptor size = 487<br>   0.015155     Using subdriver: CyberPower HID 0.4<br>   0.015195      57 HID objects found<br>   0.017434     Path: UPS.PowerSummary.iProduct, Type: Feature, ReportID: 0x01, Offset: 0, Size: 8, Value: 1<br>   0.018157     Path: UPS.PowerSummary.iSerialNumber, Type: Feature, ReportID: 0x02, Offset: 0, Size: 8, Value: 2<br>   0.018908        Path: UPS.PowerSummary.ff0100d0, Type: Feature, ReportID: 0x1b, Offset: 0, Size: 8, Value: 5<br>   0.019665     Path: UPS.PowerSummary.iDeviceChemistry, Type: Feature, ReportID: 0x03, Offset: 0, Size: 8, Value: 4<br>   0.020428     Path: UPS.PowerSummary.iOEMInformation, Type: Feature, ReportID: 0x04, Offset: 0, Size: 8, Value: 3<br>   0.021156      Path: UPS.PowerSummary.Rechargeable, Type: Feature, ReportID: 0x05, Offset: 0, Size: 8, Value: 1<br>   0.021916 Path: UPS.PowerSummary.CapacityMode, Type: Feature, ReportID: 0x06, Offset: 0, Size: 8, Value: 2<br>   0.022902 Path: UPS.PowerSummary.DesignCapacity, Type: Feature, ReportID: 0x07, Offset: 0, Size: 8, Value: 100<br>   0.022953     Path: UPS.PowerSummary.CapacityGranularity1, Type: Feature, ReportID: 0x07, Offset: 8, Size: 8, Value: 5<br>   0.022992 Path: UPS.PowerSummary.CapacityGranularity2, Type: Feature, ReportID: 0x07, Offset: 16, Size: 8, Value: 10<br>   0.023031       Path: UPS.PowerSummary.WarningCapacityLimit, Type: Feature, ReportID: 0x07, Offset: 24, Size: 8, Value: 20<br>   0.023071       Path: UPS.PowerSummary.RemainingCapacityLimit, Type: Feature, ReportID: 0x07, Offset: 32, Size: 8, Value: 10<br>   0.023107     Path: UPS.PowerSummary.FullChargeCapacity, Type: Feature, ReportID: 0x07, Offset: 40, Size: 8, Value: 100<br>   0.025413        Path: UPS.PowerSummary.RemainingCapacity, Type: Input, ReportID: 0x08, Offset: 0, Size: 8, Value: 100<br>   0.025452    Path: UPS.PowerSummary.RemainingCapacity, Type: Feature, ReportID: 0x08, Offset: 0, Size: 8, Value: 100<br>   0.025493  Path: UPS.PowerSummary.RunTimeToEmpty, Type: Input, ReportID: 0x08, Offset: 8, Size: 16, Value: 8070<br>   0.025531     Path: UPS.PowerSummary.RunTimeToEmpty, Type: Feature, ReportID: 0x08, Offset: 8, Size: 16, Value: 8070<br>   0.025569   Path: UPS.PowerSummary.RemainingTimeLimit, Type: Input, ReportID: 0x08, Offset: 24, Size: 16, Value: 300<br>   0.025607 Path: UPS.PowerSummary.RemainingTimeLimit, Type: Feature, ReportID: 0x08, Offset: 24, Size: 16, Value: 300<br>   0.028203       Path: UPS.PowerSummary.ConfigVoltage, Type: Feature, ReportID: 0x09, Offset: 0, Size: 8, Value: 24<br>   0.028919       Path: UPS.PowerSummary.Voltage, Type: Feature, ReportID: 0x0a, Offset: 0, Size: 8, Value: 24<br>   0.029666     Path: UPS.PowerSummary.PresentStatus.ACPresent, Type: Input, ReportID: 0x0b, Offset: 0, Size: 1, Value: 1<br>   0.029705        Path: UPS.PowerSummary.PresentStatus.Charging, Type: Input, ReportID: 0x0b, Offset: 1, Size: 1, Value: 0<br>   0.029741 Path: UPS.PowerSummary.PresentStatus.Discharging, Type: Input, ReportID: 0x0b, Offset: 2, Size: 1, Value: 0<br>   0.029778      Path: UPS.PowerSummary.PresentStatus.BelowRemainingCapacityLimit, Type: Input, ReportID: 0x0b, Offset: 3, Size: 1, Value: 0<br>   0.029815      Path: UPS.PowerSummary.PresentStatus.FullyCharged, Type: Input, ReportID: 0x0b, Offset: 4, Size: 1, Value: 1<br>   0.029850     Path: UPS.PowerSummary.PresentStatus.RemainingTimeLimitExpired, Type: Input, ReportID: 0x0b, Offset: 5, Size: 1, Value: 0<br>   0.029886        Path: UPS.PowerSummary.PresentStatus.ACPresent, Type: Feature, ReportID: 0x0b, Offset: 0, Size: 1, Value: 1<br>   0.029921      Path: UPS.PowerSummary.PresentStatus.Charging, Type: Feature, ReportID: 0x0b, Offset: 1, Size: 1, Value: 0<br>   0.029956       Path: UPS.PowerSummary.PresentStatus.Discharging, Type: Feature, ReportID: 0x0b, Offset: 2, Size: 1, Value: 0<br>   0.029991    Path: UPS.PowerSummary.PresentStatus.BelowRemainingCapacityLimit, Type: Feature, ReportID: 0x0b, Offset: 3, Size: 1, Value: 0<br>   0.030026    Path: UPS.PowerSummary.PresentStatus.FullyCharged, Type: Feature, ReportID: 0x0b, Offset: 4, Size: 1, Value: 1<br>   0.030062   Path: UPS.PowerSummary.PresentStatus.RemainingTimeLimitExpired, Type: Feature, ReportID: 0x0b, Offset: 5, Size: 1, Value: 0<br>   0.032423      Path: UPS.PowerSummary.AudibleAlarmControl, Type: Feature, ReportID: 0x0c, Offset: 0, Size: 8, Value: 1<br>   0.032468  Path: UPS.PowerSummary.AudibleAlarmControl, Type: Input, ReportID: 0x0c, Offset: 0, Size: 8, Value: 1<br>   0.033154    Path: UPS.PowerSummary.iManufacturer, Type: Feature, ReportID: 0x0d, Offset: 0, Size: 8, Value: 3<br>   0.033910        Path: UPS.Input.ConfigVoltage, Type: Feature, ReportID: 0x0e, Offset: 0, Size: 8, Value: 120<br>   0.034656     Path: UPS.Input.Voltage, Type: Feature, ReportID: 0x0f, Offset: 0, Size: 16, Value: 120<br>   0.035409  Path: UPS.Output.LowVoltageTransfer, Type: Feature, ReportID: 0x10, Offset: 0, Size: 16, Value: 100<br>   0.035450      Path: UPS.Output.LowVoltageTransfer, Type: Input, ReportID: 0x10, Offset: 0, Size: 16, Value: 100<br>   0.035487        Path: UPS.Output.HighVoltageTransfer, Type: Feature, ReportID: 0x10, Offset: 16, Size: 16, Value: 139<br>   0.035523    Path: UPS.Output.HighVoltageTransfer, Type: Input, ReportID: 0x10, Offset: 16, Size: 16, Value: 139<br>   0.036156      Path: UPS.Output.Voltage, Type: Feature, ReportID: 0x12, Offset: 0, Size: 16, Value: 136<br>   0.036904 Path: UPS.Output.PercentLoad, Type: Feature, ReportID: 0x13, Offset: 0, Size: 8, Value: 5<br>   0.037655        Path: UPS.Output.Test, Type: Feature, ReportID: 0x14, Offset: 0, Size: 8, Value: 6<br>   0.037691       Path: UPS.Output.Test, Type: Input, ReportID: 0x14, Offset: 0, Size: 8, Value: 6<br>   0.038407 Path: UPS.Output.DelayBeforeShutdown, Type: Feature, ReportID: 0x15, Offset: 0, Size: 16, Value: -60<br>   0.039156     Path: UPS.Output.DelayBeforeStartup, Type: Feature, ReportID: 0x16, Offset: 0, Size: 16, Value: -60<br>   0.039904      Path: UPS.Output.Boost, Type: Feature, ReportID: 0x17, Offset: 0, Size: 1, Value: 0<br>   0.039941      Path: UPS.Output.Overload, Type: Feature, ReportID: 0x17, Offset: 1, Size: 1, Value: 0<br>   0.040657   Path: UPS.Output.ConfigActivePower, Type: Feature, ReportID: 0x18, Offset: 0, Size: 16, Value: 810<br>   0.041407       Path: UPS.Output.ConfigApparentPower, Type: Feature, ReportID: 0x19, Offset: 0, Size: 16, Value: 1350<br>   0.042160    Path: UPS.Output.ff010043, Type: Feature, ReportID: 0x1a, Offset: 0, Size: 8, Value: 1<br>   0.042202   Path: UPS.Output.ff010043, Type: Input, ReportID: 0x1a, Offset: 0, Size: 8, Value: 1<br>   0.042909     Path: UPS.ff0100ba.ff0100bb, Type: Feature, ReportID: 0x1c, Offset: 0, Size: 16, Value: 0<br>   0.042948        Path: UPS.ff0100ba.ff0100bc, Type: Feature, ReportID: 0x1c, Offset: 16, Size: 8, Value: 0<br>   0.042986        Path: UPS.ff0100ba.ff0100bd, Type: Feature, ReportID: 0x1c, Offset: 24, Size: 16, Value: 0<br>   0.043038       Report descriptor retrieved (Reportlen = 487)<br>   0.043065    Found HID device<br>   0.043095 Detected a UPS: CPS/CST135XLU<br>   0.043179    Path: UPS.PowerSummary.iDeviceChemistry, Type: Feature, ReportID: 0x03, Offset: 0, Size: 8, Value: 4<br>   0.046444     Path: UPS.PowerSummary.iOEMInformation, Type: Feature, ReportID: 0x04, Offset: 0, Size: 8, Value: 3<br>   0.047953      Path: UPS.PowerSummary.WarningCapacityLimit, Type: Feature, ReportID: 0x07, Offset: 24, Size: 8, Value: 20<br>   0.048014       Path: UPS.PowerSummary.RemainingCapacityLimit, Type: Feature, ReportID: 0x07, Offset: 32, Size: 8, Value: 10<br>   0.048067     Path: UPS.PowerSummary.RemainingCapacity, Type: Feature, ReportID: 0x08, Offset: 0, Size: 8, Value: 100<br>   0.048122  Path: UPS.PowerSummary.RunTimeToEmpty, Type: Feature, ReportID: 0x08, Offset: 8, Size: 16, Value: 8070<br>   0.048171   Path: UPS.PowerSummary.RemainingTimeLimit, Type: Feature, ReportID: 0x08, Offset: 24, Size: 16, Value: 300<br>   0.048221       Path: UPS.PowerSummary.ConfigVoltage, Type: Feature, ReportID: 0x09, Offset: 0, Size: 8, Value: 24<br>   0.048268       Path: UPS.PowerSummary.Voltage, Type: Feature, ReportID: 0x0a, Offset: 0, Size: 8, Value: 24<br>   0.048323     Path: UPS.Output.PercentLoad, Type: Feature, ReportID: 0x13, Offset: 0, Size: 8, Value: 5<br>   0.048370        Path: UPS.PowerSummary.AudibleAlarmControl, Type: Feature, ReportID: 0x0c, Offset: 0, Size: 8, Value: 1<br>   0.048418  Path: UPS.Output.Test, Type: Feature, ReportID: 0x14, Offset: 0, Size: 8, Value: 6<br>   0.048468       Path: UPS.Output.ConfigActivePower, Type: Feature, ReportID: 0x18, Offset: 0, Size: 16, Value: 810<br>   0.048541       Path: UPS.Output.DelayBeforeStartup, Type: Feature, ReportID: 0x16, Offset: 0, Size: 16, Value: -60<br>   0.048587      Path: UPS.Output.DelayBeforeShutdown, Type: Feature, ReportID: 0x15, Offset: 0, Size: 16, Value: -60<br>   0.048643     Path: UPS.PowerSummary.PresentStatus.ACPresent, Type: Feature, ReportID: 0x0b, Offset: 0, Size: 1, Value: 1<br>   0.048691      Path: UPS.PowerSummary.PresentStatus.Charging, Type: Feature, ReportID: 0x0b, Offset: 1, Size: 1, Value: 0<br>   0.048735       Path: UPS.PowerSummary.PresentStatus.Discharging, Type: Feature, ReportID: 0x0b, Offset: 2, Size: 1, Value: 0<br>   0.048775    Path: UPS.PowerSummary.PresentStatus.BelowRemainingCapacityLimit, Type: Feature, ReportID: 0x0b, Offset: 3, Size: 1, Value: 0<br>   0.048820    Path: UPS.PowerSummary.PresentStatus.FullyCharged, Type: Feature, ReportID: 0x0b, Offset: 4, Size: 1, Value: 1<br>   0.048863   Path: UPS.PowerSummary.PresentStatus.RemainingTimeLimitExpired, Type: Feature, ReportID: 0x0b, Offset: 5, Size: 1, Value: 0<br>   0.048907      Path: UPS.Output.Boost, Type: Feature, ReportID: 0x17, Offset: 0, Size: 1, Value: 0<br>   0.048948      Path: UPS.Output.Overload, Type: Feature, ReportID: 0x17, Offset: 1, Size: 1, Value: 0<br>   0.048989   Path: UPS.Input.ConfigVoltage, Type: Feature, ReportID: 0x0e, Offset: 0, Size: 8, Value: 120<br>   0.049036     Path: UPS.Input.Voltage, Type: Feature, ReportID: 0x0f, Offset: 0, Size: 16, Value: 120<br>   0.049096  Path: UPS.Output.Voltage, Type: Feature, ReportID: 0x12, Offset: 0, Size: 16, Value: 136<br>   0.049146 Path: UPS.Output.Test, Type: Feature, ReportID: 0x14, Offset: 0, Size: 8, Value: 6<br>   0.049188       Path: UPS.Output.Test, Type: Feature, ReportID: 0x14, Offset: 0, Size: 8, Value: 6<br>   0.049230       Path: UPS.Output.Test, Type: Feature, ReportID: 0x14, Offset: 0, Size: 8, Value: 6<br>   0.049274       Path: UPS.Output.DelayBeforeShutdown, Type: Feature, ReportID: 0x15, Offset: 0, Size: 16, Value: -60<br>   0.049317     Path: UPS.Output.DelayBeforeStartup, Type: Feature, ReportID: 0x16, Offset: 0, Size: 16, Value: -60<br>   0.049359      Path: UPS.Output.DelayBeforeShutdown, Type: Feature, ReportID: 0x15, Offset: 0, Size: 16, Value: -60<br>   0.049408     Path: UPS.PowerSummary.AudibleAlarmControl, Type: Feature, ReportID: 0x0c, Offset: 0, Size: 8, Value: 1<br>   0.049450  Path: UPS.PowerSummary.AudibleAlarmControl, Type: Feature, ReportID: 0x0c, Offset: 0, Size: 8, Value: 1<br>   0.049492  Path: UPS.PowerSummary.AudibleAlarmControl, Type: Feature, ReportID: 0x0c, Offset: 0, Size: 8, Value: 1<br>   0.049535  Path: UPS.PowerSummary.AudibleAlarmControl, Type: Feature, ReportID: 0x0c, Offset: 0, Size: 8, Value: 1<br>   0.049576  Path: UPS.PowerSummary.AudibleAlarmControl, Type: Feature, ReportID: 0x0c, Offset: 0, Size: 8, Value: 1<br>   0.049637  upsdrv_initinfo...<br>   0.049673       upsdrv_updateinfo...<br>   0.051177     Got 6 HID objects...<br>   0.051241     Path: UPS.PowerSummary.PresentStatus.ACPresent, Type: Input, ReportID: 0x0b, Offset: 0, Size: 1, Value: 1<br>   0.051285        Path: UPS.PowerSummary.PresentStatus.Charging, Type: Input, ReportID: 0x0b, Offset: 1, Size: 1, Value: 0<br>   0.051322 Path: UPS.PowerSummary.PresentStatus.Discharging, Type: Input, ReportID: 0x0b, Offset: 2, Size: 1, Value: 0<br>   0.051361      Path: UPS.PowerSummary.PresentStatus.BelowRemainingCapacityLimit, Type: Input, ReportID: 0x0b, Offset: 3, Size: 1, Value: 0<br>   0.051400      Path: UPS.PowerSummary.PresentStatus.FullyCharged, Type: Input, ReportID: 0x0b, Offset: 4, Size: 1, Value: 1<br>   0.051439     Path: UPS.PowerSummary.PresentStatus.RemainingTimeLimitExpired, Type: Input, ReportID: 0x0b, Offset: 5, Size: 1, Value: 0<br>   0.051472        Quick update...<br>   0.051509  Path: UPS.Output.DelayBeforeStartup, Type: Feature, ReportID: 0x16, Offset: 0, Size: 16, Value: -60<br>   0.051546      Path: UPS.Output.DelayBeforeShutdown, Type: Feature, ReportID: 0x15, Offset: 0, Size: 16, Value: -60<br>   0.051582     Path: UPS.PowerSummary.PresentStatus.ACPresent, Type: Feature, ReportID: 0x0b, Offset: 0, Size: 1, Value: 1<br>   0.051615      Path: UPS.PowerSummary.PresentStatus.Charging, Type: Feature, ReportID: 0x0b, Offset: 1, Size: 1, Value: 0<br>   0.051648       Path: UPS.PowerSummary.PresentStatus.Discharging, Type: Feature, ReportID: 0x0b, Offset: 2, Size: 1, Value: 0<br>   0.051682    Path: UPS.PowerSummary.PresentStatus.BelowRemainingCapacityLimit, Type: Feature, ReportID: 0x0b, Offset: 3, Size: 1, Value: 0<br>   0.051857    dstate_init: sock /var/run/nut/usbhid-ups-pbx open on fd 5<br>   0.051935       upsdrv_updateinfo...<br>   0.302816     libusb_get_interrupt: Connection timed out<br>   0.302906       Got 0 HID objects...<br>   0.302979     Quick update...<br>   0.303033  Path: UPS.Output.DelayBeforeStartup, Type: Feature, ReportID: 0x16, Offset: 0, Size: 16, Value: -60<br>   0.303060      Path: UPS.Output.DelayBeforeShutdown, Type: Feature, ReportID: 0x15, Offset: 0, Size: 16, Value: -60<br>   0.303120     Path: UPS.PowerSummary.PresentStatus.ACPresent, Type: Feature, ReportID: 0x0b, Offset: 0, Size: 1, Value: 1<br>   0.303194      Path: UPS.PowerSummary.PresentStatus.Charging, Type: Feature, ReportID: 0x0b, Offset: 1, Size: 1, Value: 0<br>   0.303261       Path: UPS.PowerSummary.PresentStatus.Discharging, Type: Feature, ReportID: 0x0b, Offset: 2, Size: 1, Value: 0<br>   0.303334    Path: UPS.PowerSummary.PresentStatus.BelowRemainingCapacityLimit, Type: Feature, ReportID: 0x0b, Offset: 3, Size: 1, Value: 0<br></span></div><div><br></div><div><br></div><div><br></div><div><br></div></div>