<div dir="ltr">Struck again.  A good dozen hard reboots and I was never able to find any root cause.  I did gather one last bit of information.  This problem only comes into play after the BIOS.  The second the call is made to boot from the disk, the UPS dies.  Does anyone know if I can get a firmware update for the UPS?  "ups.firmware: 64"<div><br></div><div>Thanks</div><div>-Adam</div></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Mon, Feb 1, 2021 at 1:39 PM Adam Talbot <<a href="mailto:ajtalbot1@gmail.com">ajtalbot1@gmail.com</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div dir="ltr">I am kinda stuck on this one.  Whenever I attach (USB to a linux box) my TrippLite UPS, it "REMOTE SHUTDOWN".  This is a new problem that has cropped up in the last 6 months.  At first I thought it was a NUT configuration issue, but now I believe this to be some kind of kernel bug?  When I plug in the UPS, I can see the system logs show the UPS, then everything powers off.<div><br></div><div>UPS LCD shows the below error when I plug in the USB cable:</div><div>"OUTPUT OFF"</div><div>"REMOTE SHUTDOWN"</div><div><br></div><div>I tested this against 2 different X86 boxes and a Raspberry Pi. All cause the same result in the UPS.  Only one box (nas) has NUT installed and configured.</div><div><br></div><div>UPS is a Tripp Lite SU3000RTXLCD2U.</div><div><br></div><div>I am totally stumped on this one.  Below is a dump of basically all my specs.  Any ideas?</div><div>-Adam<br><div><br></div><div>root@nas:~# uname -a<br>Linux nas 5.4.78-2-pve #1 SMP PVE 5.4.78-2 (Thu, 03 Dec 2020 14:26:17 +0100) x86_64 GNU/Linux<br></div><div>root@nas:~# cat /etc/nut/nut.conf<br>MODE=netserver<br>root@nas:~# cat /etc/nut/ups.conf<br>[ups1]<br>driver=usbhid-ups<br>port=auto<br>root@nas:~# cat /etc/nut/upsd.conf<br>LISTEN 127.0.0.1 3493<br>LISTEN 10.1.1.2<br>root@nas:~# cat /etc/nut/upsmon.conf<br>root@nas:~# cat /etc/nut/upssched.conf<br>root@nas:~#<br></div><div>root@nas:~# cat /etc/debian_version<br>10.7<br></div><div><br></div><div>Before all this broke, I was able to monitor the UPS and get the following info:</div><div>battery.charge: 100<br>battery.charge.low: 20<br>battery.charge.warning: 20<br>battery.runtime: 6662<br>battery.temperature: 29.9<br>battery.type: PbAc<br>battery.voltage: 81.0<br>battery.voltage.nominal: 72.0<br>device.mfr: TRIPPLITE<br>device.model: TRIPPLITE UPS<br>device.serial: XXXXXXXXXXXXXX<br>device.type: ups<br><a href="http://driver.name" target="_blank">driver.name</a>: usbhid-ups<br>driver.parameter.pollfreq: 30<br>driver.parameter.pollinterval: 2<br>driver.parameter.port: auto<br>driver.parameter.synchronous: no<br>driver.version: 2.7.4<br>driver.version.data: TrippLite HID 0.82<br>driver.version.internal: 0.41<br>input.frequency: 60.0<br>input.transfer.high: 150.0<br>input.transfer.high.max: 150<br>input.transfer.high.min: 145<br>input.transfer.low: 55.0<br>input.transfer.low.max: 60<br>input.transfer.low.min: 55<br>input.voltage: 123.0<br>input.voltage.nominal: 120<br>output.current: 1.9<br>output.frequency: 60.0<br>output.frequency.nominal: 60<br>output.voltage: 120.0<br>output.voltage.nominal: 120<br>ups.beeper.status: enabled<br>ups.delay.shutdown: 20<br>ups.delay.start: 30<br>ups.firmware: 64<br>ups.load: 8<br>ups.mfr: TRIPPLITE<br>ups.model: TRIPPLITE UPS<br>ups.power: 226.0<br>ups.power.nominal: 3000<br>ups.productid: 4004<br>ups.serial: 2620ELCPS87A200020<br>ups.status: OL<br>ups.test.result: Done and passed<br>ups.timer.reboot: 0<br>ups.timer.shutdown: -1<br>ups.timer.start: 0<br>ups.vendorid: 09ae<br>ups.watchdog.status: 0</div><div><br></div><div>root@nas:/var/log# zcat messages.*.gz | grep -i tripp<br>Jan 15 11:05:05 nas kernel: [    1.571857] usb 3-1: Product: TRIPPLITE UPS<br>Jan 15 11:05:05 nas kernel: [    1.571858] usb 3-1: Manufacturer: TRIPPLITE<br>Jan 15 11:05:05 nas kernel: [    1.629210] hid-generic 0003:09AE:4004.0001: hiddev0,hidraw0: USB HID v1.11 Device [TRIPPLITE        TRIPPLITE UPS   ] on usb-0000:2e:00.3-1/input0<br></div><div><br></div></div></div>
</blockquote></div>