<div dir="ltr">I wish to use NUT in HomeAssistant on Raspberry Pi to manage my Tripp Lite Model SMART500RT1U, Series AG-03AA.<br>Setup automatically detected the UPS and assigned driver usbhid-ups, but the logs contain this error:<br><br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">[10:55:41] INFO: Starting the UPS monitor and shutdown controller...<br>This TrippLite device (09ae:3026) is not (or perhaps not yet) supported<br>by usbhid-ups. Please make sure you have an up-to-date version of NUT.<br>If this does not fix the problem, try running the driver with the<br>'-x productid=3026' option, or iterate with explicit '-x subdriver=...'<br>option. Please report your results to the NUT user's mailing list<br>at <<a href="mailto:nut-upsuser@lists.alioth.debian.org">nut-upsuser@lists.alioth.debian.org</a>>.</blockquote><div><br></div><div>I did try adding "-x productid=3026" as a custom config item for the device (also tried "-x productid=3005"), but the same error persists.</div><div>I also tried the tripplite_usb driver and those listed in the HCL for "various" manufacturers, but none of those identified the device at all.</div><div><br></div><div>I'm not sure I added the productid parameter correctly; here's how it came out in the YAML when I added a custom configuration item in the UI.</div><div><br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">users:<br>  - username: ooops<br>    password: *************<br>    instcmds:<br>      - all<br>    actions: []<br>devices:<br>  - name: SMART500RT1U<br>    driver: usbhid-ups<br>    port: auto<br>    config:<br>      - "-x productid=3026"<br>mode: netserver<br>shutdown_host: false</blockquote><div><br></div><div>The <a href="https://networkupstools.org/stable-hcl.html">HCL</a> shows this model is supported by either driver tripplite_usb (older product ID 0001) or usbhid-ups (newer product ID 3005), but it says nothing about product ID 3026.</div><div><br></div><div>Is there a workaround?</div><div><br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">-----------------------------------------------------------<br> App: Network UPS Tools<br> Manage battery backup (UPS) devices<br>-----------------------------------------------------------<br> App version: 0.18.0<br> You are running the latest version of this app.<br> System: Home Assistant OS 17.3  (aarch64 / raspberrypi4-64)<br> Home Assistant Core: 2026.5.3<br> Home Assistant Supervisor: 2026.05.0<br>-----------------------------------------------------------<br> Please, share the above information when looking for help<br> or support in, e.g., GitHub, forums or the Discord chat.</blockquote><div><br></div><div>🤞🙏</div><div>Nate</div></div>