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<title>Concreta Capacitación</title>
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<table style="margin:0 auto" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td> </td>
<td align="left" style="border-bottom: solid #FFA73B 1px;" width="600"><img alt="Concreta Capacitación" height="64" src="http://concreta.uy/image/pepe.jpg?id=be83fda9fa428b21d4065d289a23f63a" /><a href="http://concreta.uy/cursos-en-linea/?utm_source=elastic&utm_medium=mailing&utm_campaign=PSUX20210120&utm_content=Experiencia de Usuario (Glosario de UX)" style="color: #2BA6CB;"> </a></td>
<td> </td>
</tr>
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<td> </td>
<td align="center" style="padding:10px;" width="600">Un curso para introducirte en el diseño UX profesional<br />
<strong><a href="https://concreta.uy/curso-psicologia-cognitiva-y-experiencia-de-usuario/?utm_source=elastic&utm_medium=mailing&utm_campaign=PSUX20210609&utm_content=Experiencia de Usuario (Glosario de UX)"><span style="font-size: 16px; line-height: 25px">Curso de Psicología Cognitiva y Experiencia de Usuario</span></a></strong></td>
<td> </td>
</tr>
</tbody>
</table>
<!--contendio-->
<p style="margin-bottom: 10px;font-weight: normal;font-size: 18px;line-height: 0.2;"> </p>
<table style="margin:0 auto" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td> </td>
<td align="left" width="600"><div class="newsletters_content"><br />
<h1 class="Landing-title" style="font-size: 36px;margin-top: .25rem;margin-bottom: .25em;line-height: 1.15;letter-spacing: -1px;font-weight: 500;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;text-transform: none;text-align: center">Experiencia de Usuario (Glosario de UX)</h1>
<p class="Landing-description" style="font-size: 20px;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;margin-bottom: 1.5rem;line-height: 1.5;font-weight: 400;color: #333;text-align: center">La experiencia de usuario es el conjunto de factores y elementos que componen la interacción del usuario con un sistema considerados de forma integral. Depende de la funcionalidad así como de la calidad del hardware, el software, la usabilidad, el diseño de interacción, la accesibilidad, el diseño gráfico y visual, los contenidos, la navegación y búsqueda, entre otros, e incluye junto con la utilidad, eficacia y eficiencia las emociones, los sentimientos, la imagen de marca y la confianza en el producto que se generan a través del uso.</p>
<p><a href="https://concreta.uy/biblioteca/experiencia-de-usuario-glosario-de-ux/?utm_source=elastic&utm_medium=mailing&utm_campaign=PSUX20210609&utm_content=Experiencia de Usuario (Glosario de UX)"><img src="https://concreta.uy/wp-content/uploads/teclado-para-jeroglificos600.png" alt="teclado para jeroglíficos" style="margin-top: 0.7rem;margin-bottom: 0.7rem;border: 0;width: 100%"></a></p>
<p style="font-size: 20px;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;margin-bottom: 20px">La Experiencia de Usuario, así como la ideación, concepción, definición, especificación y creación de estas experiencias resumidas en la expresión Diseño de Experiencia de Usuario constituyen la disciplina raíz o paraguas de toda la teoría y la práctica vinculada a cómo los individuos nos relacionamos con dispositivos digitales. </p>
<p class="destaque" style="font-size: 20px;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;margin-bottom: 20px;font-weight: 600;padding: 1.5em;background-color: #E9E9E9">El Diseño de Experiencia de Usuario es tal vez más un concepto integrador y guía que una disciplina en si misma</p>
<p style="font-size: 20px;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;margin-bottom: 20px">De alguna forma el Diseño de Experiencia de Usuario es tal vez más un concepto integrador y guía que una disciplina en si misma. Su rol es articular en pos de la calidad de la experiencia de usuario la actividad en las disciplinas que la compone, entre las que podemos citar como más relevantes: </p>
<ul>
<li style="font-size: 20px;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;margin-bottom: 20px"><strong>Investigación con usuarios</strong> abarca las tareas para comprender el comportamiento, las necesidades y las motivaciones de los usuarios a través de la revisión de sus tareas, la observación de su entornos, el diálogo y otras metodologías. </li>
<li style="font-size: 20px;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;margin-bottom: 20px"><strong><a href="https://concreta.uy/biblioteca/usabilidad-glosario-de-ux/?utm_source=elastic&utm_medium=mailing&utm_campaign=PSUX20210609&utm_content=Experiencia de Usuario (Glosario de UX)">Usabilidad</a></strong> que tiene por cometido reducir al mínimo las dificultades inherentes al uso de una interfaz, haciendo la interacción productiva, sencilla y agradable.</li>
<li style="font-size: 20px;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;margin-bottom: 20px"><strong><a href="https://concreta.uy/biblioteca/arquitectura-de-la-informacion-glosario-de-ux/?utm_source=elastic&utm_medium=mailing&utm_campaign=PSUX20210609&utm_content=Experiencia de Usuario (Glosario de UX)">Arquitectura de la Información</a></strong> que se encarga de la categorización y clasificación del universo de información que abarca un sistema, para permitir la recuperación de la información a través de la navegación o la búsqueda.</li>
<li style="font-size: 20px;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;margin-bottom: 20px"><strong>Diseño de la Interacción (IxD)</strong> es la concepción, creación y especificación de cómo la funcionalidad será expresada en la interfaz. Abarca la forma en la que el producto se ve y se comporta, así como la forma en que se estructura el diálogo entre el usuario y el sistema a través de la interfaz.</li>
<li style="font-size: 20px;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;margin-bottom: 20px"><strong>Diseño gráfico o visual</strong> se enfoca en la creación de los aspectos estéticos visuales del producto.</li>
<li style="font-size: 20px;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;margin-bottom: 20px"><strong>Creación de contenidos</strong> tiene bajo su órbita la definición, planificación y creación tanto de la estrategia de contenidos como de los contenidos en sí mismos, sean estos textuales, visuales, auditivos o de cualquier otra naturaleza.</li>
<li style="font-size: 20px;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;margin-bottom: 20px"><strong>Accesibilidad</strong> es la encargada de que los productos puedan ser utilizados de una forma razonablemente equivalente por el público al que van dirigidos, con la mayor independencia posible de sus capacidades físicas, técnicas y cognitivas.</li>
<li style="font-size: 20px;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;margin-bottom: 20px"><strong>Analítica de tráfico y uso</strong> se enfoca en recolectar, organizar y reportar información sobre el uso de los sistemas, como materia prima para las otras disciplinas. </li>
</ul>
<h2 style="font-size: 30px;margin-top: 1.625em;margin-bottom: .25em;line-height: 1.25;font-weight: 500;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif">Un poco de historia</h2>
<p style="font-size: 20px;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;margin-bottom: 20px">La preocupación y sistematización de la experiencia integral generada en el uso de los productos se remonta a los orígenes mismos del nacimiento de la fabricación industrial. Con las fábricas desapareció la relación personal entre quien hace y quien usa típica del artesano (ni que hablar para lo “hecho en casa”), siendo reemplazada por la utilización masiva de productos fuera del contacto y control de sus creadores. Es natural que este cambio generara en los fabricantes el interés por concebir de ante mano cómo serían recibidos, utilizados y valorados esos productos. </p>
<p style="font-size: 20px;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;margin-bottom: 20px">Más acá en el tiempo, en el siglo XX, se consolidan las disciplinas vinculadas a lo que hoy concebimos como experiencia de usuario: el diseño industrial como eje con el soporte en la ergonomía constituyen el pilar donde se apoya la definición y creación de experiencias satisfactorias en el uso de los productos que la potente industrialización genera. </p>
<p class="destaque" style="font-size: 20px;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;margin-bottom: 20px;font-weight: 600;padding: 1.5em;background-color: #E9E9E9">A diferencia de los productos físicos que tienen como marco de referencia las leyes de la física y de la química, las interfaces que el software genera no tienen un punto de partida anclado en el mundo físico.</p>
<p style="font-size: 20px;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;margin-bottom: 20px">La irrupción de lo digital a mitad del siglo XX plantea un nuevo problema, porque a diferencia de los productos industriales que tienen como marco de referencia las leyes de la física y de la química, las interfaces que el software genera no tienen un punto de partida anclado en el mundo físico, sumado a la idea de inteligencia que se asocia a lo digital desde el día uno de la concepción misma de una máquina programable. </p>
<figure class="wp-block-image size-large conBordecito"><img src="https://concreta.uy/wp-content/uploads/los-supersonicos600.png" alt="" style="margin-top: 0.7rem;margin-bottom: 0.7rem;border: 1px solid #cccccc;width: 100%;padding: 2px"></p>
<p class="has-small-font-size has-text-align-center" style="font-size: 16px;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;margin-bottom: 20px;text-align: center">Los supersónicos, nacidos en 1962, fueron un reflejo en la cultura de las expectativas que la experiencia de usuario de los productos digitales generaba en la sociedad</p>
</figure>
<p style="font-size: 20px;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;margin-bottom: 20px">La aparición de las computadoras personales y con ellas el uso de interfaces digitales por parte de individuos sin conocimiento informático y sin un entrenamiento específico implicó la necesidad de separarse del diseño industrial y construir una nueva disciplina que tuviera su centro en la interacción digital. En el principio de los 90, <a href="https://www.youtube.com/watch?v=9BdtGjoIN4E">Donald Norman bautizó esta disciplina como “<strong>Diseño de la Experiencia de Usuario</strong>“</a>.</p>
<h2 style="font-size: 30px;margin-top: 1.625em;margin-bottom: .25em;line-height: 1.25;font-weight: 500;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif">Potencial y limitaciones del concepto de Experiencia de Usuario</h2>
<p style="font-size: 20px;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;margin-bottom: 20px">El uso del término Experiencia de Usuario en la empresa Apple donde fue acuñado estaba dirigido a expandir la preocupación por el usuario de la interfaz del software al hardware y a los otros elementos que componen el producto, incluido por ejemplo el embalaje. Hoy en día la situación en la que una empresa controla el conjunto de los componentes de la Experiencia de Usuario es rara. </p>
<p style="font-size: 20px;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;margin-bottom: 20px">La norma es que un producto digital esté inserto en un gran ecosistema en el que es origen y destino de múltiples relaciones. De hecho su interfaz también tiene esta característica, porque los componentes son generados por un abanico de aplicaciones que interactúan entre sí para hacer funcionar el dispositivo. </p>
<p class="destaque" style="font-size: 20px;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;margin-bottom: 20px;font-weight: 600;padding: 1.5em;background-color: #E9E9E9">Un producto digital está inserto en un gran ecosistema en el que es origen y destino de múltiples relaciones. De hecho su interfaz también tiene esta característica.</p>
<p style="font-size: 20px;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;margin-bottom: 20px">En este contexto la visión holística de la Experiencia de Usuario debe ser manejada con cuidado y entendida en su potencial y sus limitaciones. Por un lado, está en nuestras manos la creación de una interfaz y una interacción que generen una experiencia de calidad, e incluso está en nuestras manos, muchas veces influir en otros componentes y elementos de interfaz para que esta experiencia sea mejor aún. </p>
<p style="font-size: 20px;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;margin-bottom: 20px">Pero también los diseñadores somos tomadores de definiciones, interfaces y contextos que no podemos modificar, en las que no podemos influir, que determinarán al final del camino un resultado tal vez más pobre del que hubiéramos sido capaces de diseñar si hubiera estado en nuestras manos. </p>
<p class="destaque" style="font-size: 20px;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;margin-bottom: 20px;font-weight: 600;padding: 1.5em;background-color: #E9E9E9">El Diseño de Experiencia de Usuario ha recorrido un camino lleno de logros, ha producido una teoría sólida y extendido su práctica. Pero aún es muy muy joven e inmadura y hay mucho por hacer. ¡Pongamos manos a la obra!</p>
<p style="font-size: 20px;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;margin-bottom: 20px">____</p>
</div></td>
<td> </td>
</tr>
</tbody>
</table>
<!--inscripcion-->
<p style="margin-bottom: 10px;font-weight: normal;font-size: 18px;line-height: 1.6;"> </p>
<table style="margin:0 auto" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td> </td>
<td align="left" width="600">
<table align="left" class="column" style="background-color: #ebebeb; float: left;min-width: 279px;">
<tbody>
<tr>
<td style="padding: 15px;"><small><strong>ONLINE</strong></small>
<h3 style="font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;line-height: 1.1;margin-bottom: 8px;margin-top: 18px;color: #000;font-weight: 400;font-size: 27px;"><a href="https://concreta.uy/curso-psicologia-cognitiva-y-experiencia-de-usuario/?utm_source=elastic&utm_medium=mailing&utm_campaign=PSUX20210609&utm_content=Experiencia de Usuario (Glosario de UX)" style="color:#000000">Curso de Psicología Cognitiva y Experiencia de Usuario</a></h3>
<p style="margin-bottom: 8px;font-weight: normal;font-size: 18px;line-height: 1.6;">Diseñar experiencias de usuario de calidad implica comprender cómo piensa, juzga, recuerda y olvida el usuario. Ese es precisamente el campo de estudio de la Psicología Cognitiva y el objetivo central del curso.</p>
<p style="margin-bottom: 8px;font-weight: normal;font-size: 18px;line-height: 1.6;">Una oportunidad única de dar un salto en tu formación.</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<table cellpadding="10" cellspacing="20" style="background-color: #ebebeb; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<td align="center" bgcolor="#1947a1" height="27" style="padding:10px; -webkit-border-radius: 27px; -moz-border-radius: 27px; border-radius: 27px; color: #1947a1; display: block;" width="250"><a class="concreta" href="https://concreta.uy/curso-psicologia-cognitiva-y-experiencia-de-usuario/?utm_source=elastic&utm_medium=mailing&utm_campaign=PSUX20210609&utm_content=Experiencia de Usuario (Glosario de UX)" style="color: #FFFFFF;font-size: 18px;font-weight: bold;font-family: sans-serif;text-decoration: none;line-height: 27px;width: 100%;display: inline-block;background-color: #1947a1!important;">Ver programa y detalles </a></td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
<td> </td>
</tr>
</tbody>
</table>
<!--desuscribirse-->
<p style="margin-bottom: 10px;font-weight: normal;font-size: 18px;line-height: 1.6;"> </p>
<table style="margin:0 auto" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td> </td>
<td align="center" width="600">
<p style="margin-bottom: 10px;font-weight: normal;font-size: 14px;line-height: 1.25;"><a href="http://tracking.concreta.uy/tracking/unsubscribe?d=NqHgUOp43jDybPpR5zsF1rz03-x7EsgkU-j_IEOoiNOjB8AisqIkH74GXSLabNRIcykSwTw89zmgXN1PBevjy_eMGlaUuVwn2UBt_b_IsRmdZayYuTfTbUl85X0D-rixJWfbMSmy8VY0imdac4hR0v6uMA81rBlIsrHQnKvO_kk3l-SZdAaItQYcSS4psat4cdVFZavamiKgNzCZpmRZcgCTCnq4SCtppM_DMj8Qo2NFLd-ofuW9Lgj6BdPBO7tpg3H9QGfuhCmEOC09WzYGzBvwbdPTkq-OirZxwDfJ_4vqi6QG1v0GwYw_Yhb-YgKo6WEBISYHf1MGVXS1EfHvPNiIw8TTA_uKTQxE0U34F-ydMieAwO3wxW4a3s_DzFQmvg2" style="color:#666666;">No quiero recibir información sobre cursos de Concreta<br />
<img alt="" src="https://www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=UA-88473526-1&cid=698082699.1434888102&t=event&ec=ElasticEmail&ea=Experiencia+de+Usuario+%28Glosario+de+UX%29&el=698082699.1434050727&cs=newsletter&cm=email&cn=062413&cm1=1" style="width: 1px; height: 1px;" /></a></p>
</td>
<td> </td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p style="margin-bottom: 10px;font-weight: normal;font-size: 18px;line-height: 1.6;"> </p>
<div style="text-align:center; background-color:#fff;padding-top:10px;padding-bottom:10px;font-size:8pt;font-family:sans-serif;"><p style="text-align:center;text-decoration:none;color:#666;">Concreta, Soriano 903 of 501, Montevideo, Montevideo, 11100, Uruguay, concreta.com.uy</p></div></body>
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