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<title>Concreta Capacitación</title>
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<body bgcolor="#FFFFFF" style="cursor: auto;margin: 0 auto;padding: 0;-webkit-font-smoothing: antialiased;-webkit-text-size-adjust: none;height: 100%;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif; line-height: 1.65; "><!-- HEADER --><!--header-->
<table style="margin:0 auto" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td> </td>
<td align="left" style="border-bottom: solid #FFA73B 1px;" width="600"><img alt="Concreta Capacitación" height="64" src="http://concreta.uy/image/pepe.jpg?id=9b89ef0a35f410207010f624392c3ec3" /><a href="http://concreta.uy/cursos-en-linea/?utm_source=elastic&utm_medium=mailing&utm_campaign=PSUX20210120&utm_content=Test con Usuarios (Glosario de UX)" style="color: #2BA6CB;"> </a></td>
<td> </td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td align="center" style="padding:10px;" width="600">Un curso para introducirte en el diseño UX profesional<br />
<strong><a href="https://concreta.uy/taller-intensivo-de-diseno-de-la-interaccion/?utm_source=elastic&utm_medium=mailing&utm_campaign=TIDI20210907&utm_content=Test con Usuarios (Glosario de UX)">Taller Intensivo de Diseño de la Interacción</a></strong><br />
Próximo comienzo: <strong>7 de setiembre</strong> - <span style="font-size: 16px; margin-top: 24px"><a href="https://concreta.uy/taller-intensivo-de-diseno-de-la-interaccion/?utm_source=elastic&utm_medium=mailing&utm_campaign=TIDI20210907&utm_content=Test%20con%20Usuarios%20(Glosario%20de%20UX)#Contacto">Hablá con un docente</a></span></td>
<td> </td>
</tr>
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</table>
<!--contendio-->
<p style="margin-bottom: 10px;font-weight: normal;font-size: 18px;line-height: 0.2;"> </p>
<table style="margin:0 auto" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td> </td>
<td align="left" width="600"><div class="newsletters_content"><br />
<h1 class="Landing-title" style="font-size: 36px;margin-top: .25rem;margin-bottom: .25em;line-height: 1.15;letter-spacing: -1px;font-weight: 500;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;text-transform: none;text-align: center">Test con Usuarios (Glosario de UX)</h1>
<p class="Landing-description" style="font-size: 20px;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;margin-bottom: 1.5rem;line-height: 1.5;font-weight: 400;color: #333;text-align: center">Los Test con Usuarios son un método de evaluación de Usabilidad en que se analiza una interfaz a partir de la observación de usuarios representativos, que deben resolver las tareas utilizando la aplicación o sitio Web objeto del estudio tal como lo harían en su propio contexto de uso.</p>
<p><a href="https://concreta.uy/biblioteca/test-con-usuarios-glosario-de-ux/?utm_source=elastic&utm_medium=mailing&utm_campaign=TIDI20210907&utm_content=Test con Usuarios (Glosario de UX)"><img src="https://concreta.uy/wp-content/uploads/error-de-usabilidad-en-maquina-de-pago-de-estacionamiento600.png" alt="error de usabilidad en maquina de pago de estacionamiento" style="margin-top: 0.7rem;margin-bottom: 0.7rem;border: 0;width: 100%"></a></p>
<p style="font-size: 20px;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;margin-bottom: 20px">La experiencia muestra que es prácticamente imposible prever en detalle cómo se desempeñarán los usuarios con una interfaz. Claro que todo el conocimiento que sistematizan la teoría y las distintas metodologías que de ella derivan, nos permiten definir a priori los grandes lineamientos de diseño, evitar errores y en general diseñar interfaces que tienen las condiciones básicas de una interacción de calidad. Pero aún así siguen siendo numerosos los factores que hacen que el espacio de incertidumbre sea importante. Entre ellos hay dos particularmente relevantes.</p>
<p style="font-size: 20px;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;margin-bottom: 20px">El primero es el contexto de uso: es tan distinto al contexto de diseño que por más empatía y esfuerzo que hagamos, la distancia resulta infranqueable. La interpretación de signos y lenguaje, la comprensión de las metáforas propias de la interacción digital (el diskette es guardar, aunque muchos nunca usaron y otros tantos nunca vieron un diskette), el nivel de alfabetización digital y destreza en el uso de los dispositivos, entre tantos otros factores, hacen que las componentes del uso futuro que ignoramos al diseñar sean determinantes. </p>
<p class="destacado" style="font-size: 20px;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;margin-bottom: 20px;font-weight: 600;padding: 1.5em;background-color: #E9E9E9">Es tan distinto el contexto del usuario al del diseño, que por más empatía y esfuerzo que hagamos, la distancia resulta infranqueable.</p>
<p style="font-size: 20px;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;margin-bottom: 20px">El segundo factor relevante tiene que ver con que <a href="https://concreta.uy/biblioteca/microdecisiones/?utm_source=elastic&utm_medium=mailing&utm_campaign=TIDI20210907&utm_content=Test con Usuarios (Glosario de UX)">gran parte del uso de una interfaz digital es inconsciente</a>. Esto hace muy difícil prever la lógica y los flujos de utilización. Todos nuestros intentos son racionales, inclusive aquellos que buscan entender el comportamiento irracional e inconsciente de los usuarios, y por tanto van a tener siempre un fuerte sesgo.</p>
<p style="font-size: 20px;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;margin-bottom: 20px">Los Test con Usuarios no son solo la prescripción metodológica para resolver este problema. Son una herramienta insustituible para acercarnos en el terreno a las condiciones de uso reales, saltando las barreras que nos impone nuestra condición de diseñadores para observar el uso efectivo de la interfaz en la práctica, y escuchar de primera mano los razonamientos y expresiones del usuario. </p>
<p class="destacado" style="font-size: 20px;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;margin-bottom: 20px;font-weight: 600;padding: 1.5em;background-color: #E9E9E9">Los Test con Usuarios son una herramienta insustituible para acercarnos en el terreno a las condiciones de uso reales, saltando las barreras que nos impone nuestra condición de diseñadores.</p>
<h2 style="font-size: 30px;margin-top: 1.625em;margin-bottom: .25em;line-height: 1.25;font-weight: 500;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif">El desarrollo de un Test con Usuarios</h2>
<p style="font-size: 20px;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;margin-bottom: 20px">Presentamos a continuación un esquema básico del desarrollo de un Test con Usuarios típico, sabiendo que en la práctica es necesario adaptar y reinventar la metodología para adaptarla a las necesidades concretas de cada caso.</p>
<h3 style="font-size: 24px;margin-top: 1.525em;margin-bottom: .20em;line-height: 1.20;font-weight: 500;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif">A. Selección de usuarios</h3>
<p style="font-size: 20px;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;margin-bottom: 20px">La experiencia muestra ampliamente que 8 usuarios son suficientes para detectar los problemas. Inclusive en la mayoría de los casos alcanza con apenas 5 usuarios. En el peor de los casos, un usuario es infinitamente mejor que ninguno.</p>
<p style="font-size: 20px;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;margin-bottom: 20px">En lo que respecta al perfil, para las aplicaciones y sitios de uso universal lo más relevante es el nivel de alfabetización digital y la edad. Si la aplicación es específica, se sumarán requerimientos. Como criterio general, es siempre válido excluir a los informáticos (salvo que sean el público objetivo) y al equipo de diseño y desarrollo del sitio o aplicacion.</p>
<h3 style="font-size: 24px;margin-top: 1.525em;margin-bottom: .20em;line-height: 1.20;font-weight: 500;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif">B. Se propone una lista de tareas</h3>
<p style="font-size: 20px;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;margin-bottom: 20px">Las tareas deben estar focalizadas en el objetivo del estudio, plasmadas en un guión (script). La creación de un guión, es decir, una guía ordenada de las tareas a realizar, en el orden en que deben ser realizadas, con la puntualización de qué elementos son relevantes, y fundamentalmente qué se le debe decir al usuario, permite dar homogeneidad a la realización de cada uno de los test.</p>
<h3 style="font-size: 24px;margin-top: 1.525em;margin-bottom: .20em;line-height: 1.20;font-weight: 500;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif">C. Se <strong>observa y escucha la evolución del usuario</strong></h3>
<p style="font-size: 20px;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;margin-bottom: 20px">El moderador del test lee una a una las tareas al usuario y mientras éste las desarrolla, toma nota de los problemas y observaciones de interés para futuros análisis. Es importante recordarle al usuario que “piense en voz alta”, pidiéndole que explique verbalmente qué está haciendo y por qué lo está haciendo.</p>
<h3 style="font-size: 24px;margin-top: 1.525em;margin-bottom: .20em;line-height: 1.20;font-weight: 500;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif">D. Se filman y graban las sesiones</h3>
<p style="font-size: 20px;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;margin-bottom: 20px">Si bien no es un requisito excluyente, filmar y grabar las sesiones, algo que hoy en día es técnicamente muy sencillo, permite complementar los apuntes tomados durante los test con la revisión de las sesiones para capturar la comunicación gestual, tomar citas textuales, repasar algunos puntos neurálgicos y contar con material de difusión y sensiblización.</p>
<p></p>
<p style="font-size: 20px;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;margin-bottom: 20px">Los Test con Usuarios son una técnica madura y consolidada, que ha aportado un valor incalculable a la mejora de las interfaces e interacciones. Puede parecer paradójico, pero en la literatura sobre UX <strong>cuanta mas experiencia tiene el diseñador, más importancia da a los Test con Usuarios en el proceso de diseño.</strong></p>
<p style="font-size: 20px;font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;margin-bottom: 20px">Para profundizar sobre los test con usuarios, <a href="https://concreta.uy/biblioteca/miro-y-entiendo/?utm_source=elastic&utm_medium=mailing&utm_campaign=TIDI20210907&utm_content=Test con Usuarios (Glosario de UX)">descargá gratuitamente Miro y Entiendo</a>.</p>
</div></td>
<td> </td>
</tr>
</tbody>
</table>
<!--inscripcion-->
<p style="margin-bottom: 10px;font-weight: normal;font-size: 18px;line-height: 1.6;"> </p>
<table style="margin:0 auto" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td> </td>
<td align="left" width="600">
<table align="left" class="column" style="background-color: #ebebeb; float: left;min-width: 279px;">
<tbody>
<tr>
<td style="padding: 15px;"><small><strong>ONLINE</strong></small>
<h3 style="font-family: Montserrat,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;line-height: 1.1;margin-bottom: 8px;margin-top: 18px;color: #000;font-weight: 400;font-size: 27px;"><a href="https://concreta.uy/taller-intensivo-de-diseno-de-la-interaccion/?utm_source=elastic&utm_medium=mailing&utm_campaign=TIDI20210907&utm_content=Test con Usuarios (Glosario de UX)" style="color:#000000">Taller Intensivo de Diseño de la Interacción</a></h3>
<p style="margin-bottom: 8px;font-weight: normal;font-size: 18px;line-height: 1.6;">Un entrenamiento práctico con tutoría para desarrollar y/o profundizar tus habilidades como diseñador, a través del análisis del proceso del Diseño.</p>
<p style="margin-bottom: 8px;font-weight: normal;font-size: 18px;line-height: 1.6;">Una oportunidad única de dar un salto en tu formación.</p>
<p style="margin-bottom: 20px;font-weight: normal;font-size: 18px;line-height: 1.6;">Próximo comienzo <strong>7 de setiembre</strong> - Cupos limitados</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<table cellpadding="10" cellspacing="20" style="background-color: #ebebeb; width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<td align="center" bgcolor="#1947a1" height="27" style="padding:10px; -webkit-border-radius: 27px; -moz-border-radius: 27px; border-radius: 27px; color: #1947a1; display: block;" width="250"><a class="concreta" href="https://concreta.uy/taller-intensivo-de-diseno-de-la-interaccion/?utm_source=elastic&utm_medium=mailing&utm_campaign=TIDI20210907&utm_content=Test con Usuarios (Glosario de UX)" style="color: #FFFFFF;font-size: 18px;font-weight: bold;font-family: sans-serif;text-decoration: none;line-height: 27px;width: 100%;display: inline-block;background-color: #1947a1!important;">Ver programa y detalles </a></td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
<td> </td>
</tr>
</tbody>
</table>
<!--desuscribirse-->
<p style="margin-bottom: 10px;font-weight: normal;font-size: 18px;line-height: 1.6;"> </p>
<table style="margin:0 auto" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td> </td>
<td align="center" width="600">
<p style="margin-bottom: 10px;font-weight: normal;font-size: 14px;line-height: 1.25;"><a href="http://tracking.concreta.uy/tracking/unsubscribe?d=NqHgUOp43jDybPpR5zsF1rz03-x7EsgkU-j_IEOoiNOjB8AisqIkH74GXSLabNRIcykSwTw89zmgXN1PBevjy_eMGlaUuVwn2UBt_b_IsRmdZayYuTfTbUl85X0D-rixJWfbMSmy8VY0imdac4hR0t1rYMo9g3T6y5Iq3_V7oYFgMj-7pcQFoglsE2jGi5lEDjRdezAEaFgFm1Kj_kXfcQ4OEAxvbaFKZRILJbG_v4Lb2Vnxquy1J5zFvm01-ap_a3ERCaHwhOkSyIiKdt0LktLKUaWTMfU0alIXFEyksabxUyrzVuc_CGClh05yYziIf0W6NAmDGupnRZc5-nGtAXJAxixAcgWzGHd2YXjo8d1rhaR7UlX1extwaR15QRapcw2" style="color:#666666;">No quiero recibir información sobre cursos de Concreta<br />
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</td>
<td> </td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p style="margin-bottom: 10px;font-weight: normal;font-size: 18px;line-height: 1.6;"> </p>
<div style="text-align:center; background-color:#fff;padding-top:10px;padding-bottom:10px;font-size:8pt;font-family:sans-serif;"><p style="text-align:center;text-decoration:none;color:#666;">Concreta, Soriano 903 of 501, Montevideo, Montevideo, 11100, Uruguay, concreta.com.uy</p></div></body>
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