
<html>

  <head>


    <meta http-equiv="content-type" content="text/html; charset=UTF-8">

  </head>

  <body>

    <p><font face="Arial">Dear Sir or Madam,</font></p>

    <p><font face="Arial">Can you offer some advice please. My new Epson

        XP4100 printer / scanner works for printing, but not for

        scanning, XSANE detects the device but on any scan command it

        reports "Failed to Start Scanner: Error during device I/O"</font></p>

    <p><font face="Arial">I have followed all instructions on this help

        page;<br>

      </font></p>

    <p><font face="Arial"><a class="moz-txt-link-freetext" href="https://help.ubuntu.com/community/SaneDaemonTutorial?action=show&redirect=sane.d+tutorial">https://help.ubuntu.com/community/SaneDaemonTutorial?action=show&redirect=sane.d+tutorial</a></font></p>

    <p><font face="Arial">And after making all the recommended changes,

        when I run </font>'sudo saned service status' I get</p>

    <p>● saned.service<br>

         Loaded: masked (/dev/null; bad)<br>

         Active: inactive (dead)</p>

    <p>Even then, the Sane scan program starts but gives the I/O error.</p>

    <p>I have installed drivers for my Ubuntu 18.04 OS from the Epson

      website, and also a file to detect the Epson scanner, which is

      detected, but it will not connect.</p>

    <p>Any advice would be appreciated.</p>

    <p>Thanks</p>

    <p>Tony Morton<br>

    </p>

    <p><br>

    </p>

  </body>

</html>