<div dir="ltr">Update: thanks for your help, I got it working by installing the most recent backends</div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Tue, Jul 20, 2021 at 10:30 AM Jack Sanders <<a href="mailto:jjacksanders@gmail.com">jjacksanders@gmail.com</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div dir="ltr">Thanks for the reply, Thierry.<div><br></div><div>1 - Distribution is Raspbian 10 (Debian-based, run on Raspberry Pi, ARM architecture)</div><div>2 - My sane backend is version 1.0.27</div></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Mon, Jul 19, 2021 at 11:27 PM Thierry Huchard <<a href="mailto:thierry@ordissimo.com" target="_blank">thierry@ordissimo.com</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div>In order to help you more, we need to provide more information:<br>1 - Your distribution and its version?<br>2 - the version of sane installed <br>        # scanimage --version<br><br><div class="gmail_quote">Le 20 juillet 2021 07:40:16 GMT+02:00, Thierry Huchard <<a href="mailto:thierry@ordissimo.com" target="_blank">thierry@ordissimo.com</a>> a écrit :<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0pt 0pt 0pt 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">
Hi,<br>The pixma backend only supports usb.<br>Your device is supported by the escl and airscan backend.<br>You need to update your sane version or install airscan.<br><br>Thierry<br><br><div class="gmail_quote">Le 20 juillet 2021 05:18:55 GMT+02:00, Jack Sanders <<a href="mailto:jjacksanders@gmail.com" target="_blank">jjacksanders@gmail.com</a>> a écrit :<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0pt 0pt 0pt 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">
<div dir="ltr">I'm a major beginner with networks and all of this, and the way to get this scanner to function is beyond me.<div><br></div><div>This is the error readout after attempting to add the device directly to the pixma backend config file. It's the only reaction I've gotten trying to connect over wifi. Without listing the device in the config file, both sane-find-scanner and scanimage -L run (both run as root) show nothing. Error message below:</div><div><br></div><div>[bjnp] udp_command: ERROR - no data received (timeout = 5000)<br>[bjnp] bjnp_init_device_structure: Cannot read mac address, skipping this scanner<br>[bjnp] udp_command: ERROR - no data received (timeout = 5000)<br>[bjnp] add_scanner: ERROR - Cannot read scanner make & model: bjnp://<a href="http://192.168.68.110:8612/timeout=5000" target="_blank">192.168.68.110:8612/timeout=5000</a><br></div><div><br></div><div>Meanwhile, when connected by usb I get this readout in response to running sane-find-scanner, which lists codes that correspond to what's listed on the backend supported device charts for this printer/scanner model. Can't parse what the "Pipe error" bit means. Feedback message below:</div><div><br></div><div>found USB scanner (vendor=0x04a9 [Canon], product=0x1854 [TR4500 series]) at libusb:001:005<br>could not fetch string descriptor: Pipe error<br>  # Your USB scanner was (probably) detected. It may or may not be supported by<br>  # SANE. Try scanimage -L and read the backend's manpage.<br></div><div><br></div><div>Any guidance on how to get it working would be greatly appreciated.</div><div><br></div><div>Thank you!</div></div>
</blockquote></div></blockquote></div><br>-- <br>Envoyé de mon appareil Android avec Courriel K-9 Mail. Veuillez excuser ma brièveté.</div></blockquote></div>
</blockquote></div>