<div dir="ltr"><div dir="ltr">Hi,</div><br><div class="gmail_quote gmail_quote_container"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Wed, May 14, 2025 at 4:52 AM David Brown <<a href="mailto:davown2000.db@gmail.com">davown2000.db@gmail.com</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div dir="ltr">Hi Guys,<div><br></div><div>I've used various versions of Ubuntu for some years now and every time I do a fresh install I run into major problem getting my scanner to work (Brother DCP-J315W).</div><div><br></div><div>Usually I get there after researching 3 hours and usually editing the 40-libsane.rules file which subsequently became 60-libsane1.rules and maybe 20-sane.hwdb.  Who knows - way too hard for the average user and only just within my skills area.  Very frustrating and a real "go back to Windows" moment.</div><div><br></div><div>Recently, I upgraded my old system to Ubuntu 24.04.2 and scanner worked after the upgrade.  So far so good.  But then I did a fresh install of U24.04.2 on a new external SSD and all hell broke loose.  No amount of fixing or tweaking worked.  My scanner is bricked unless I boot into my old OS.</div></div></blockquote><div><br></div><div>I'm assuming that you are using Brother's backend, brscan3 in your case. Could you give us some details as to what occurs when you try to  use it? I usually find that there is a dependency issue whenever I have had issues in the past like this.</div><div>Perhaps start by showing us the output of:</div><div><br></div><div>scanimage -V</div><div><br></div><div>and</div><div><br></div><div>scanimage -L</div><div><br></div><div></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div dir="ltr"><div><br></div><div>I contacted Brother and they concluded that Ubuntu had changed something and neither Ubuntu forums or Brother could work it out.  Neither are too interested in supporting an old, possibly obsolete model.</div></div></blockquote><div><br></div><div>Well we are!! :D <br></div></div><div class="gmail_quote gmail_quote_container"><br></div><div class="gmail_quote gmail_quote_container">Probably the best solution would be to get Brother's backend working for you, especially since it appears to have worked before for you.</div><div class="gmail_quote gmail_quote_container">If not, there is a work-in-progress SANE backend for Brother devices, and some people have found that it works OK for them. Details here: <a href="https://gitlab.com/sane-project/backends/-/merge_requests/751">https://gitlab.com/sane-project/backends/-/merge_requests/751</a> . If all else fails, we can get you hooked up with a copy of this configured for your device.</div><div class="gmail_quote gmail_quote_container"><br></div><div class="gmail_quote gmail_quote_container">Cheers,</div><div class="gmail_quote gmail_quote_container">Ralph</div><div class="gmail_quote gmail_quote_container"><br></div></div>