[debian-edu-commits] [Debian Wiki] Update of "DebianEdu/Documentation/en/ITIL/AppendixA" by AlexanderAlemayhu

[Debian Wiki]

Dear Wiki user,

You have subscribed to a wiki page or wiki category on "Debian Wiki" for change notification.

The "DebianEdu/Documentation/en/ITIL/AppendixA" page has been changed by AlexanderAlemayhu:
https://wiki.debian.org/DebianEdu/Documentation/en/ITIL/AppendixA?action=diff&rev1=4&rev2=5

  
  Avtale nr: ..................
  
- Kunde nr: ..................
+ Customer no.: ..................
  
  == AVTALE OM DRIFT AV SKOLELINUX ==
  
@@ -16, +16 @@

  
  (heretter kalt Leverandøren)
  
- og
+ and
  
  NN
  
  Org.nr:
  
- (heretter kalt Kunden)
+ (from here on named The customer)
  
  Partene har inngått avtale om levering av driftsytelser (heretter kalt Avtalen) på etterfølgende avtalebetingelser. Følgende bilag inngår som en del av Avtalen:
  
-  * Bilag 1 - Definisjoner
+  * Appendix 1 - Definitions
   * Bilag 2 - Kundens forpliktelser
   * Bilag 3 - Leverandørens forpliktelser
   * Bilag 4 - Priser og betalingsbetingelser
@@ -45, +45 @@

  
  For Kunden: ....................................................
  
- === Bilag 1 - Definisjoner ===
+ === Appendix 1 - Definitions ===
  
  ||Begrep||Description||
  ||Driftsperioden||Fra Leveringsdag til den dag da Avtalen opphører å gjelde, uansett grunn.||
@@ -96, +96 @@

  
  Lev. (inkl) utføres av Leverandøren og inkludert i Avtalens pris. Lev. (løpende) utføres av Leverandøren på Kundens regning i henhold til satsene i Kapittel 7. Kunden utføres av Kunden på Kundens regning.
  
- ||Server||Lev. (inkl.)||Lev. (løpende)||Customer||
+ ||Service||Delivered (incl.)||Delivered (running)||Customer||
  ||Feilhåndtering og brukerstøtte på telefon og e-post||x||||||
- ||Deltakelse i Brukerforum||x||||||
+ ||Participate in user forum||x||||||
- ||Utskifting av maskinutstyr<ref>Leverandoerens ansvar er begrenset til aa administrere skiftet av maskinvare. Leverandoeren har ikke ansvar for maskinvaren og garantier, priser, fraktkostnader osv maa avtales separat med maskinleverandoer.</ref>||x||||||
+ ||Replacing hardware<ref>Leverandoerens ansvar er begrenset til aa administrere skiftet av maskinvare. Leverandoeren har ikke ansvar for maskinvaren og garantier, priser, fraktkostnader osv maa avtales separat med maskinleverandoer.</ref>||x||||||
- ||Legge til, endre og slette brukere<ref>Kan gjoeres av Kunden gjennom en egen applikasjon i Skolelinux. Leverandoeren kan utfoere tjenesten for kr 50 pr bruker eks mva.</ref>||||(x)||x||
- ||Passordbytte ved glemt passord||||(x)||x||
+ ||Add, change and remove users<ref>The customer can do this using a separate application in Debian Edu. The supplier can do this server for kr. 50 per user excluding vat.</ref>||||(x)||x||
+ ||Changing password when the password is forgotten||||(x)||x||
  ||Sikkerhetsoppgraderinger på Skolelinux||x||||||
  ||Versjonsoppgraderinger på Skolelinux||x||||||
  ||Endre rettigheter på brukere||||(x)||x||
@@ -113, +113 @@

  ||Sletting av utskrifter som sitter fast i køen på anmodning fra IKT-ansvarlig||x||||||
  ||Overvåking av at sikkerhetskopiering blir utført||x||||||
  ||Sletting av data på forespørsel fra IKT-ansvarlig||||x||||
- ||Skifte av medium for sikkerhetskopiering og lagring av sikkerhetskopi||||||x||
+ ||Replacing backup medium and storing backup copies||||||x||
  ||Tilbakekopiering av sikkerhetskopi på anmodning av IKT-ansvarlig||||x||||
- ||Etablering av nye skrivere og skriverkøer||||(x)||x||
+ ||Set up new printers and printer queues||||(x)||x||
  ||Stoppe og omstarte skriverkøer på anmodning fra IKT-ansvarlig||x||||||
  ||Stoppe prosesser som ”henger” på tjenermaskin som følge av applikasjonsfeil||x||||||