<html><body style="word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; -webkit-line-break: after-white-space; "><div><div>On Sep 14, 2011, at 6:03 PM, Steve Boyle wrote:</div><br class="Apple-interchange-newline"><blockquote type="cite"><span class="Apple-style-span" style="border-collapse: separate; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: 2; text-align: -webkit-auto; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-border-horizontal-spacing: 0px; -webkit-border-vertical-spacing: 0px; -webkit-text-decorations-in-effect: none; -webkit-text-size-adjust: auto; -webkit-text-stroke-width: 0px; font-size: medium; "><div lang="EN-US" link="blue" vlink="purple"><div class="WordSection1" style="page: WordSection1; "><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-left: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; ">Hi,<o:p></o:p></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-left: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><o:p> </o:p></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-left: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; ">I’m trying to install NUT on Ubuntu.  All is good until I try to start the driver, then I get this error:<o:p></o:p></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-left: 0.5in; margin-bottom: 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span style="font-family: 'Courier New'; ">$ sudo upsdrvctl start<o:p></o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-left: 0.5in; margin-bottom: 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span style="font-family: 'Courier New'; ">Network UPS Tools - UPS driver controller 2.4.3<o:p></o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-left: 0.5in; margin-bottom: 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span style="font-family: 'Courier New'; ">Network UPS Tools - Generic HID driver 0.34 (2.4.3)<o:p></o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-left: 0.5in; margin-bottom: 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span style="font-family: 'Courier New'; ">USB communication driver 0.31<o:p></o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-left: 0.5in; margin-bottom: 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span style="font-family: 'Courier New'; ">This APC device (051d:0003) is not (or perhaps not yet) supported<o:p></o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-left: 0.5in; margin-bottom: 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span style="font-family: 'Courier New'; ">by usbhid-ups. Please make sure you have an up-to-date version of NUT. If<o:p></o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-left: 0.5in; margin-bottom: 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span style="font-family: 'Courier New'; ">this does not fix the problem, try running the driver with the<o:p></o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-left: 0.5in; margin-bottom: 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span style="font-family: 'Courier New'; ">'-x productid=0003' option. Please report your results to the NUT user's<o:p></o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-left: 0.5in; margin-bottom: 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span style="font-family: 'Courier New'; ">mailing list <<a href="mailto:nut-upsuser@lists.alioth.debian.org" style="color: blue; text-decoration: underline; ">nut-upsuser@lists.alioth.debian.org</a>>.<o:p></o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-left: 0.5in; margin-bottom: 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span style="font-family: 'Courier New'; "><o:p> </o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-left: 0.5in; margin-bottom: 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span style="font-family: 'Courier New'; ">No matching HID UPS found<o:p></o:p></span></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-left: 0.5in; margin-bottom: 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><span style="font-family: 'Courier New'; ">Driver failed to start (exit status=1)</span><o:p></o:p></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-left: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><o:p> </o:p></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-left: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; "><o:p> </o:p></div><div style="margin-top: 0in; margin-right: 0in; margin-left: 0in; margin-bottom: 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; ">I’m using an APC SmartUPS  1500 VA 120V RM2U, it is connected via USB.  I would appreciate any suggestions from the list.  Looks like apt-get install gave me version 2.4.3, apt also claims this is the latest version.<o:p></o:p></div></div></div></span></blockquote><br></div><div>APC 5G units with that product ID are supported as of NUT 2.6.0, which is available in Ubuntu "natty" and later.</div><div><br></div><div>Usually we would encourage you to follow the advice in the error message, and add "-x productid=0003" to the command line of the driver, but judging from the changes necessary to support these units, I think you would have better luck bugging the Ubuntu LTS folks for a backport of the latest version of NUT.</div></body></html>