Formation: Gérer les employés difficiles

[Jean Plante - Formation]

GÉRER LES EMPLOYÉS DIFFICILES

MONTRÉAL – 4 NOVEMBRE 2010
QUÉBEC – 11 NOVEMBRE 2010
 
Cette formation vous permettra d’acquérir les compétences suivantes :
Nous travaillons à une époque où tout se déroule rapidement et les gestionnaires sont appelés à se surpasser. Dans ce contexte, les personnes à problèmes nous grugent énormément d'énergie, ils nous forcent à produire des efforts supplémentaires que nous ne pouvons guère nous permettre. 
Qui d'entre nous n'a pas eu affaire à un employé difficile ? Malheureusement, ces personnes ne changeront pas de personnalité du jour au lendemain. Ce sera à vous d'intervenir pour gérer la situation. 
 
Thèmes abordés durant la formation :
Définition de l'employé difficile. 
Un employé difficile ou un employé en difficulté .... 
Les caractéristiques d'un employé difficile. 
Les types de manifestation d'un employé difficile. 
La cartographie de votre équipe. 
La trigonométrie d'un employé difficile . 
Le Feed-back et l'estime de soi. 
Pourquoi intervenir rapidement. 
Le processus d'intervention. 
La première rencontre. 
Les rencontres de suivi. 
Manifester de la reconnaissance. 
Recadrer un problème fermement.. 
Les rencontres de mesure. 
Préparer la rencontre de mesure. 
Le plan de redressement. 
Les droits et l'obligation de l'employé. 
Les composantes d'un dossier d'employé. 
Les caractères difficiles 
 
Caractéristiques de la formation :
Durée de la formation: 1 journée 
Clientèle cible: tous ceux qui gèrent du personnel 
Nombre de participants: minimum 5 et maximum 12 
Bénéfices : durant cette journée, le participant pourra mettre en pratique, à l'aide de jeu de rôle, les différentes techniques et outils 
Matériel requis : le matériel pédagogique sera fourni par Michel Couture, Formation & Consultation Inc. 
Modalité de paiement : par chèque 10 jours ouvrables avant la formation 
 
Pour connaître nos autres formations : Cliquer ici
De plus, nous vous proposons notre programme pour superviseur efficace. Si vous le désirez, vous pouvez aussi vous inscrire à une seule formation.

Ce programme à pour objectif de permettre aux superviseurs de rehausser leur efficacité en fonction des nouveaux défis du 21e siècle en gestion des ressources humaines. 

Ce programme de formation de 8 jours pour superviseur en fonction, est unique.  Il propose une approche qui sort des sentiers battus de la supervision traditionnelle pour tenter d’intégrer une dynamique interactive et andragogique.  Le déroulement de chaque jour de formation est construit avec les participants et leurs préoccupations.  En plus, de proposer des approches concrètes, nous effectuons un suivi de coaching et donnons des outils pratiques qui facilitent l’intégration des apprentissages par les participants.

Veuillez prendre note que le programme de superviseur est « ouvert » ce qui signifie, que vous pouvez vous joindre au programme quand vous voulez.  Par exemple, si vous vous joignez au groupe à la formation # 3 vous pourrez suivre les formations # 1 et # 2 après.  

Voici les thèmes des huit journées de formations que nous proposons dans le cadre du programme de superviseur efficace et les dates :
Gérer un employé difficile : Il faut intervenir c’est important …– Plan de cours 
MONTRÉAL 4 novembre 2010 
QUÉBEC 11 novembre 2010 
Encadrer et motiver une équipe : C’est la marque des gestionnaires performants ! – Plan de cours 
MONTRÉAL 18 novembre 2010 
QUÉBEC 25 novembre 2010 
Éthique au travil et code de vie : Est-ce important pour vous ? – Plan de cours 
MONTRÉAL 2 décembre 2010 
QUÉBEC 9 décembre 2010 
Déléguer le travail efficacement : Une des clés de la réussite … – Plan de cours 
MONTRÉAL 14 décembre 2010 
QUÉBEC 8 décembre 2010 
Gestion du changement : C’est essentiel pour réussir un changement… – Plan de cours 
MONTRÉAL HIVER 2011 (2 jours) 
QUÉBEC HIVER 2011 (2 jours) 
Coacher plutôt que diriger : C’est la marque des gestionnaires performants ! – Plan de cours 
MONTRÉAL HIVER 2011 
QUÉBEC HIVER 2011 
Gestion du temps et des priorités : Pour utiliser son temps plus efficacement … – Plan de cours 
MONTRÉAL HIVER 2011 
QUÉBEC HIVER 2011 
 
Informations / inscription :
Formation admissible à une subvention – Emploi-Québec 
Pour vous inscrire cliquer : INSCRIPTION 
Visiter notre site internet cliquer : NOTRE SITE 
Jean Plante : 
jplante at mcformcoach.com 
(514) 213-6063 
Michel Couture: 
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(514) 264-5048 
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