[pkg-go] Ассертівні комунікації

[Aurora]

Активні продажі: система гарантованного залучення клієнтів 

Пройде: 14 липня  

Цілі, які Ви досягнете в результаті участі:     
- Збільшення обсягу продажів Вашої Компанії     
- Зміна ставлення співробітників Вашої Компанії до процесу продажів і підвищення їх професіоналізму
- Аналіз існуючої в Компанії системи продажів, визначення слабких місць і незадіяних резервів
- Удосконалення системи пошуку і стабілізації Клієнтів
- Покращення розуміння потреб Ваших Клієнтів     

План:     
1. Корпоративні стандарти продажів. Ефективна робота по наповненню і опрацюванню клієнтської бази.
- Аналіз процесу спілкування з клієнтами     
- Управління циклом продажів     
- Корпоративний стандарт процесу продажу     
- Етапи та кроки активних продажів     
- Сегментація клієнтів     
- Забезпечення обсягів продажів     
2. Ефективні комунікації з клієнтами - встановлення контакту. Залучення і утримання клієнта.
- Правила ефективної взаємодії з клієнтами     
- Спонукальні мотиви і робота з клієнтом в залежності від його спонукальних мотивів
- Ассертівні комунікації     
- Види впливу в комунікаціях     
- Шкала емоцій     
- Визначення емоційного тону     
3. Контакт по телефону - перший крок до підписання контракту.
- Відмінності телефонної розмови від особистої бесіди
- Як зацікавити клієнта по телефону і призначити зустріч
- Фактори, що підвищують напругу в розмові     
- Способи залучити клієнта в розмову і призначити зустріч
- Робота з запереченнями по телефону     
4. Визначення потреб - ключ до успішної презентації.
- Класифікація потреб     
- Техніки визначення потреб     
- Альтернативне просування     
- Чарівні питання     
- Техніка виявлення проблеми     
- Етапи побудови ефективної презентації     
5. Робота з запереченнями і вихід із "безвиході" в переговорах.
- Раціональні та емоційні заперечення і принципи роботи з ними
- Виявлення прихованих заперечень і прихованих програм
- Перехоплення ініціативи в переговорах     
- Правила і прийоми роботи з запереченнями
- Набір технік по роботі зі знижкою     
- Як виходити з глухого кута в переговорах
- Набір технік завершення угоди     
- Робота з відмовами     
6. Післяпродажний сервіс та ідеологія супроводу.
- Чому компанії втрачають клієнтів, фактори утримання клієнтів
- Супровід угоди. VIP-супровід     
- Післяпродажний сервіс та ідеологія супроводу
- Робота з постійними клієнтами     
- Методи утримання     

Дата проведення: м. Київ, 14 липня

Оформити заявку >>>

 Якщо у Вас виникнуть додаткові питання - звертайтесь, ми завжди раді Вам допомогти!     

--
 З повагою,     
 Вікторія     
 email-маркетолог     

Зателефонуйте нам: +38(063) 2ЗЗ-Ч6-69

WEB: budkastore.com

Відписатися від розсилки
List-Unsubscribe
-------------- next part --------------
An HTML attachment was scrubbed...
URL: <http://alioth-lists.debian.net/pipermail/pkg-go-maintainers/attachments/20210629/e686116b/attachment-0001.htm>