Формирование удаленного отдела продаж

[Valeria]

Удаленный контроль и развитие отдела продаж. Организация и управление удаленным отделом продаж

Дата проведения: 18-19 января

Организация процесса продажи в формате "удаленных продаж " - это успешная стратегия развития предприятия в современных условиях!     
Удаленный отдел продаж – оптимальный способ увеличить продажи с минимальными издержками, когда даже "небольшая" торговая фирма имеет реальную возможность увеличить свои продажи и с минимальными капиталовложениями в организацию рабочего места менеджеров по продажам.

Вопросы, которые решает курс обучения:     
- Вы переводите сотрудников на удаленный режим работы или нанимаете удаленных сотрудников в отдел продаж, но не знаете с чего начать и как действовать;
- Налаженная годами система работы перестала работать на "удалёнке";
- Отсутствует "прозрачность" работы, проблемы обнаруживаются слишком поздно;
- Ключевые сотрудники уходят либо демотивированы из-за смены режима работы;
- Весь рабочий день как руководителя, так и сотрудников превращается в бесконечный отчет;
- Возникают форс-мажорные ситуации, для решения которых удаленно, недостаточно опыта;
- Как контролировать качество работы менеджеров?
- Как их обучать?     
- Как определять, что менеджер делает правильно, а что нет?
- Как понять, что менеджер вообще что-либо делает?     
- Как понять, почему у него сложности с продажами?     
- Как обеспечить взаимодействие менеджера с остальными подразделениями?

Руководитель отдела продаж - это "денежный мешок" компании. От него напрямую зависит прибыль, т.к. он занимается организацией сбыта товаров и продажей услуг. Руководитель отдела продаж, имеет множество обязанностей, хороший заработок, но при этом и большую ответственность перед компанией в целом. Наша компания, предлагает для Вас тренинг-практикум "Организация и управление удаленным отделом продаж".

Создайте сильный отдел продаж, для своего бизнеса и компании, который обеспечит:
- Регулярное выполнение плановых показателей;     
- Прогнозируемый рост оборотов и прибыли;     
- Масштабируемый бизнес...     

За информацией обращаться>

План:     

Как выстроить бизнес-процессы в удаленным и смешанном отделе продаж:
- Структура отдела продаж и стандарты работы Руководителя отдела продаж;
- Стратегии организации работы отдела продаж;
- Формирование работающей оси: стратегия компании – структура отдела продаж – должностные инструкции;
- Формирование оптимальной оргструктуры на базе организационно-функциональной матрицы;
- Какие особенности продукта, рынка и процесса продаж необходимо учитывать при формировании удаленного отдела продаж;
- Формы организации удаленных отделов продаж;
- Какие функции продаж необходимо отдать в удаленный отдел, а какие ни в коем случае нельзя;
- С чего начать организацию удаленного отдела продаж.

 Как привлечь лучших кандидатов в удаленный отдел продаж:
- Какие сотрудники Вам нужны: портрет удаленного менеджера по продажам;
- На каких площадках размещать объявления о найме удаленных менеджеров;
- Что необходимо обязательно указать в объявлении, чтобы увеличить количество обращений;
- Как обрабатывать входящие обращения от кандидатов;

 Как провести собеседования и отобрать менеджеров в удаленный отдел продаж:
- Технология дистанционного отбора: как нанять продавцов на расстоянии;
- Какие способы оценки использовать в ходе дистанционного собеседования; кандидатов;
- На что обращать внимание в первую очередь;
- Оптимальный набор методик оценки кандидатов, позволяющая без; профессионального менеджера по персоналу отсеивать непроходных кандидатов.

 Показатели эффективности и система оплаты труда удаленных сотрудников:
- Контроль за качеством работы с клиентами;
- Что мы подразумеваем под качеством и эффективностью работы с клиентами; Целевая загрузка менеджеров: цели и инструментарии;
- Система отчетов в отделе продаж. Что контролировать?
- Какие показатели активности и результативности использовать для оценки удаленных менеджеров по продажам;
- Как определить неэффективных менеджеров по продажам в течение 1-2 недель, а не 3-х месяцев;
- Система оплаты труда удаленных менеджеров по продажам, какие схемы оплаты труда можно использовать.

 Мотивация персонала:
- Структура и виды мотивации;
- Как увязать результаты работы с вознаграждением персонала;
- Типология сотрудников в контексте их мотивации;
- Методология проведения развивающих диалогов;
- Организация процесса самообучения и передачи лучшего опыта внутри отдела продаж.

 Работа с VIP-клиентами:
- Техника налаживания стратегических отношений. Правила послепродажного общения с клиентом;
- Классификация клиентов;
- Как обеспечивать повторные продажи и пиодавать дополнительные услуги; Использование старых клиентов для привлечения новых, получение рекомендаций.

 Как разработать сценарии (скрипты) звонков:
- Какие особенности процесса продаж необходимо учитывать при создании сценариев (скриптов) звонков;
- Какие изменения необходимо внести в шаблоны сценариев звонков, чтобы они стали давать результат.

 Как обучать и контролировать удаленных менеджеров:
- Как "ввести в работу" удаленных менеджеров за 3 дня;
- Каким образом обучить менеджеров продукту и технике продаж;
- План распределения времени.  Как заставить работать должностную инструкцию;
- Подходы к формированию плана распределения времени;
- Отображение целей должности в плане на неделю;
- Ключевые области сотрудника и зоны ответственности;
- Как контролировать дисциплину в удаленном отделе продаж;
- Каким образом проводить собрания с удаленными сотрудниками;
- Особенности планирования и контроля работы удаленных менеджеров по продажам;
- Какая отчетность нужна для контроля удаленных менеджеров по продажам.

 Повышение эффективности работы с CRM-системой:
- Какая информация о клиенте необходима для продаж;
- Составление базы данных проспектов и работа с базой данных постоянных клиентов;
- Как повысить эффективность работы отдела продаж;
- Пути повышения качества и эффективности работы
 менеджера по продажам.

 Внедрение удаленных менеджеров в существующий отдел продаж:
- Каким образом синхронизировать работу удаленных менеджеров с центральным офисом;
- Каким образом создать из удаленных менеджеров и менеджеров в офисе команду, ориентированную на увеличение продаж...

Дата проведения: 27-28 апреля.     

За информацией обращаться>

Если у Вас возникли дополнительные вопросы - обращайтесь. Всегда рады помочь!     

--     
С уважением,     
Инга    
email-маркетолог

Наши телефоны: +38-063-233-46-69     

WEB: erusp.in.ua

не получать рассылки
List-Unsubscribe
-------------- next part --------------
An HTML attachment was scrubbed...
URL: <http://alioth-lists.debian.net/pipermail/pkg-gnome-maintainers/attachments/20220114/eccd72dc/attachment-0001.htm>