[debian-edu-commits] [Debian Wiki] Update of "DebianEdu/Documentation/en/ITIL/AppendixA" by AlexanderAlemayhu

[Debian Wiki]

Dear Wiki user,

You have subscribed to a wiki page or wiki category on "Debian Wiki" for change notification.

The "DebianEdu/Documentation/en/ITIL/AppendixA" page has been changed by AlexanderAlemayhu:
https://wiki.debian.org/DebianEdu/Documentation/en/ITIL/AppendixA?action=diff&rev1=2&rev2=3

  
  === Bilag 1 - Definisjoner ===
  
- ||Begrep||Beskrivelse||
+ ||Begrep||Description||
  ||Driftsperioden||Fra Leveringsdag til den dag da Avtalen opphører å gjelde, uansett grunn.||
  ||Driftsytelsene||Tjenester fra Leverandør i Driftsperioden. Driftsytelsene er nærmere beskrevet i Bilag 3.||
  ||IKT-ansvarlig||Kompetanseperson(er) hos Kunden som er kontaktperson(er) mot Leverandøren.||
@@ -96, +96 @@

  
  Lev. (inkl) utføres av Leverandøren og inkludert i Avtalens pris. Lev. (løpende) utføres av Leverandøren på Kundens regning i henhold til satsene i Kapittel 7. Kunden utføres av Kunden på Kundens regning.
  
- ||Tjeneste||Lev. (inkl.)||Lev. (løpende)||Kunden||
+ ||Server||Lev. (inkl.)||Lev. (løpende)||Customer||
  ||Feilhåndtering og brukerstøtte på telefon og e-post||x||||||
  ||Deltakelse i Brukerforum||x||||||
  ||Utskifting av maskinutstyr<ref>Leverandoerens ansvar er begrenset til aa administrere skiftet av maskinvare. Leverandoeren har ikke ansvar for maskinvaren og garantier, priser, fraktkostnader osv maa avtales separat med maskinleverandoer.</ref>||x||||||
@@ -155, +155 @@

  
  ==== 1.Partenes samarbeid og plikter ====
  
- Generelt
+ General
  
  Partene skal samarbeide for å oppnå en mest mulig effektiv gjennomføring av Avtalen. Begge parter kan skriftlig innkalle den annen til møte med fem Virkedagers varsel for å drøfte forhold som oppstår i forbindelse med gjennomføringen av Avtalen. Partene plikter uten opphold å underrette hverandre om forhold som de forstår eller bør forstå kan ha betydning for gjennomføring av Avtalen. Slik underretning fritar likevel ikke partene for det ansvar som følger av Avtalen.
  
@@ -215, +215 @@

  
  Dersom Kunden ikke betaler til avtalt tid, har Leverandøren krav på rente i henhold til lov om renter ved forsinket betaling av 19. des. 1976 nr. 100, § 3, første ledd, av det beløpet som er forfalt til betaling. I de tilfeller der forfalt vederlag med tillegg av renter ikke er betalt innen 14 dager fra forfall, kan Leverandøren sende Kunden skriftlig varsel om at Driftsytelsene vil bli stanset eller at avtalen vil bli hevet, dersom oppgjør ikke har skjedd innen 7 dager etter at Kunden mottok varselet. Ved heving av Avtalen som skyldes Kunden, skal Leverandøren holdes skadesløs av Kunden for de kostnader og forpliktelser som Leverandøren har påtatt seg i forbindelse med Avtalen.
  
- ==== 6.Erstatning ====
+ ==== 6.Replacement ====
  
  Kunden kan kreve erstattet tap som med rimelighet kan tilbakeføres til misligholdet, med mindre Leverandøren kan godtgjøre at misligholdet, eller årsaken til misligholdet, ikke kan tilskrives ham. Eventuell dagbot som følge av forsinkelse i henhold til pkt. 5 a for det samme misligholdet kommer til fradrag ved erstatningsberegningen. Dersom Kunden misligholder sine forpliktelser under denne Avtalen, har Leverandøren krav på å få dekket sine merkostnader som med rimelighet kan tilbakeføres til Kundens mislighold, med mindre Kunden kan godtgjøre at misligholdet, eller årsaken til misligholdet ikke kan tilskrives ham.
  
@@ -257, +257 @@

  ||Name||Position/Fuction||Telephone||Telefax||E-mail||
  ||The vendor||||||||||
  ||Petter Smart||CEO||+47 22 31 31 31||||[mailto:ps at driftselskapet.no ps at driftselskapet.no]||
- ||Kunden||||||||||
+ ||Customer||||||||||
  
  <references />